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不僅剖析人們在溝通上經常容易遇到的盲點，還提出了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧，以四兩撥千斤的方式解決各種高難度對話。蘋果公司、寶潔公司、可口可樂、高盛、通用電氣、紐約人壽保險等世界500強企業都在團購學習。
如何攻破對方的心理防線？如何在談判中爭取更多？如何建立並維系長期的客戶關系？如何根據不同的情境選擇最有效的溝通技巧？如何在高難度對話中找到突破口？美國總統候選人是怎樣提高支持率的？如何運用PPT等溝通工具去說服？如何讓對方跟隨你的思維模式，不知不覺地被你說服？
本書以哈佛MBA最受歡迎的口才訓練課為基礎，加上作者通過對5萬多人的真實案例進行研究以及作者職業生涯中多年的體驗和感悟，總結出了一套具體詳細、實踐性強、效果明顯、適合任何人的說服技巧。
它不僅可以讓你在購物、旅游、商業談判、政治博弈中爭取更多，也可以讓你在和妻子、朋友、親人間的關系更加和諧密切！
李維文，資深公共關系培訓專家，旅美華人，致力於六度人脈的理論研究和實戰。他與美國政壇神秘的「公關黑手」史密斯聯合成立了一家公關公司，並參與了多起世界級企業的收購談判。近年來，他逐漸從商業舞台的叱吒風雲轉向自己更感興趣的政商舞台的人脈公關領域。曾任切尼總統競選顧問組成員。著有《六度人脈》系列與《對自己狠一點，離成功近一點》等暢銷書。他的每一本書都斬獲「當當網終身五星級最佳圖書」榮譽。
前言
第一章 無處不在的說服之道
別懷疑，說話就能解決任何問題
說服之道的重點是「服」不是「說」
讓語言為你增添魅力
說服之道的核心四要素
世界上最有影響力的人都是說服大師
用語言完成真正的逆襲
第二章 只有三秒鍾分析你要說服的對象
第一級定位：關於身份、關系
是個體說服還是群體說服
比對方更關心他的目的
性格原因會導致不歡而散
好的說服者都是心理狀態評估師
第三章 在心里擬訂你的說服計划
拋出最具吸引力的話題
預留傾聽的時間
抓住雙方的感情共通點
對方的性格決定你要花多長的說服時間
像准備*一樣准備談資
整裝待發：心情、表情、注意力
第四章 重點的一句話和重要的一些話
一句話贏得對方的認同感
是直奔主題還是閑話家常
跳出對方的邏輯圈
把后果告訴對方並不是件壞事
大事化小與小事化大
注重暗示的力量
一句話挽回：給異議一個商量的余地
第五章 注重對方的微反應
一問一答代表拒絕
抓住對方傾聽的興奮點
那些表示反感的小動作
關於憤怒
用你的節奏讓對方聽得津津有味
你的話具有催眠作用嗎
情感認同的表達
第六章 說服中的思維控制術
語言中的硬度及軟度
人的本性：被重視和欲望被滿足
成為感情主導者
讓對方成為你的利益共同體
漸進式的情緒操控力
催眠師的秘密
巧施技巧，讓對方跟着你的思路走
心悅誠服說YES
洗腦術的邏輯：讓對方提出你需要的
一擊即中的攻心術
第七章 學會制作和運用你的工具
數據是記憶的重點筆記
從對方的動作看穿對方的秘密
讓PPT展示你的思維優勢
表格讓此處略去1000字
是排比句還是對比句
恰當的停頓帶來轉折效果
學會利用身邊的小物品
第八章 演講：群體說服中的策與略
清楚為什麼而演講
零材料下的即興演講
優質的內容是成功演講的基礎
演講時用音調等輔助技巧來調節情緒
抑揚頓挫的演講節奏
掌控時間，別讓聽眾睡着
不要照搬稿件
演講的首尾有玄機
第九章 說服之道中的團隊與配合
什麼是優秀的說服團隊
找到那個適合的隊友
唱反調的技術與火候
團隊說服中的禁忌
不要輕看小人物
第十章 說服成功后還需要維護
別讓對方在事后生氣
保持互動同樣重要
引爆心理：讓大眾互相影響
用明確的利益維護關系
給對手留一點兒余地
