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HR三支柱是當前人力資源管理領域的熱點，也是企業近年來實踐熱點之一。
《HR三支柱落地實施指南》分別從組織業務、HRBP、HRCOE、HRSSC四個方面進行了系統地闡述，通過企業實踐和管理理論有機結合的方式，總結了HR三支柱落地的框架、做法等，本書將幫助你深度瞭解、掌握HR三支柱落地，帶你讀懂自己的企業，建立自己企業的HR三支柱體系，使HR更加貼近組織業務的發展。
徐升華，中國人民大學勞動人事學院人力資源管理博士(在讀)。曾畢業於香港浸會大學，獲戰略人力資源管理學碩士學位。擁有大型跨國美資世界500強企業人 力資源管理與組織發展15年的實戰經驗。歷任美國BLU Products亞太區人力資源總監和美國Jarden Inc.中國區人力資源總監。現為深圳出眾管理咨詢有限公司(Excel People Solutions)創始人。版權課程有：《完美現身—HRBP發展與價值實現策略》《價值驅動—HR三支柱構建與運營》《引領變革—HR領導力之優勢發 揮》《巔峰突破—如何從職能經理人跨越到業務領導者》。
周文霞，中國人民大學勞動人事學院教授、副院長，中國人力資源開發教學與實踐分會 秘書長。主講課程：組織行為學、人力資源管理、職業生涯管理、領導學等。出訪經歷：1999年曾赴俄羅斯遠東研究所短期工作訪問，2001年赴荷蘭作短期 學術交流，2002年為美國加州州立大學洛杉磯分校高級訪問學者，2008—2009年為美國加州大學伯克利分校高級訪問學者。獲中國人民大學優秀教學 獎、教育部寶鋼優秀教師獎、中國人力資源開發教學與實踐研究會特別貢獻獎、2016北京市優秀師德獎。徐升華，中國人民大學勞動人事學院人力資源管理博士 (在讀)。曾畢業於香港浸會大學，獲戰略人力資源管理學碩士學位。擁有大型跨國美資世界500強企業人力資源管理與組織發展15年的實戰經驗。歷任美國 BLU Products亞太區人力資源總監和美國Jarden Inc.中國區人力資源總監。現為深圳出眾管理咨詢有限公司(Excel People Solutions)創始人。版權課程有：《完美現身—HRBP發展與價值實現策略》\《價值驅動—HR三支柱構建與運營》\《引領變革—HR領導力之優 勢發揮》\《巔峰突破—如何從職能經理人跨越到業務領導者》.
周文霞，中國人民大學勞動人事學院教授、副院長，中國人力資源開發教學與實 踐分會秘書長。主講課程：組織行為學、人力資源管理、職業生涯管理、領導學等。出訪經歷：1999年曾赴俄羅斯遠東研究所短期工作訪問，2001年赴荷蘭 作短期學術交流，2002年為美國加州州立大學洛杉磯分校高級訪問學者，2008—2009年為美國加州大學伯克利分校高級訪問學者。獲中國人民大學優秀 教學獎、教育部寶鋼優秀教師獎、中國人力資源開發教學與實踐研究會特別貢獻獎、2016北京市優秀師德獎。
組織業務篇
第1章 如何讀懂組織業務發展戰略3
節 戰略的本質/ 4
一、當人力資源遇到人工智慧/ 4
二、戰略的本質與柔性/ 9
三、智能時代的HR三支柱 / 14
第二節 如何理解客戶導向型業務戰略/ 17
一、客戶思維的起點/ 20
二、組織以滿足客戶需求為核心的發展思路和戰略/ 26
第三節 如何理解文化導向型業務戰略/ 30
一、企業文化概述/ 32
二、企業文化對人力資源管理的影響/ 35
第四節 如何理解產品導向型業務戰略/ 38
一、企業產品概述/ 41
二、企業的產品戰略/ 42
三、如何用產品思維構建HR三支柱管理體系 / 46
第五節 如何理解運營導向型業務戰略/ 48
一、企業運營管理概述/ 51
二、如何借鑒運營模式優化HR 三支柱體系/ 52
第六節 如何理解平臺導向型業務戰略/ 54
一、企業平臺模式概述/ 56
二、如何通過生態價值鏈反覆運算HR 三支柱體系/ 58
第2章HR如何支撐組織業務發展戰略61
節 人力資源管理發展趨勢概述/ 62
一、中國人力資源管理現狀/ 62
二、中國人力資源管理面臨的挑戰/ 63
三、人力資源管理的未來發展趨勢/ 65
第二節 HR 模組化管理向HR 三支柱結構化發展的升級 / 69
一、人力資源三支柱體系/ 69
二、HR 三支柱與企業核心業務的關係/ 72
三、HR 三支柱實施中的難點/ 76
四、HR 三支柱轉型落地的方略/ 78
HRBP 篇
第3章 戰略支持者—HRBP 85
節 你真的懂HRBP 嗎/ 86
一、HRBP 的前世今生 / 86
二、HRBP 的價值 / 91
三、HRBP 在企業中的形式 / 93
第二節 HRBP 的角色與職責/ 96
一、HRBP 的角色與職責概述/ 96
二、戰略夥伴（Strategic Partner）/ 99
三、行政專家（AdminExpert）/ 107
四、員工激勵者（Employee Champion）/ 116
五、變革推動者（Change Agent）/ 126
第三節 你具備HRBP 的勝任力嗎 / 130
一、與業務共舞的HRBP 勝任力/ 130
二、HRBP 提升勝任力的四大門檻/ 135
三、勝任力評估—走向成功的關鍵/ 136
第四節 中國企業HRBP 實施路徑 / 141
一、國內企業實施HRBP 的困境/ 141
二、國內企業實施HRBP 的建議/ 143
HRCOE 篇
第4章 如何設計與實施COE功能149
節 我們需要什麼樣的COE/ 150
一、HRCOE 簡述 / 150
二、HRCOE 在企業中的地位 / 152
三、HRCOE 落地實施路徑 / 153
第二節 COE 的角色定位與職責/ 156
一、HRCOE 的角色與職責概述 / 156
二、HRCOE 角色—組織設計者/ 158
三、HRCOE 角色—組織管控者/ 164
四、HRCOE 角色—技術專家/ 169
第三節 某高科技公司HRCOE 實施案例/ 171
一、某高科技公司介紹/ 171
二、某高科技公司HRCOE 實施背景調研 / 171
三、某高科技公司HRCOE 實施主要內容 / 172
HRSSC 篇
第5章 如何設計與實施SSC的功能193
節 HRSSC 結構與運行/ 194
一、HRSSC 簡述 / 194
二、HRSSC 組織結構及運作架構 / 195
三、HRSSC 在企業中的地位 / 198
四、在中國企業實施HRSSC 的關鍵因素 / 199
第二節 HRSSC 的角色與職責/ 202
一、HRSSC 的角色與職責概述 / 202
二、如何構建高效的HRSSC / 205
第三節 某大型集團公司HRSSC 實施案例/ 210
一、某大型集團公司介紹/ 210
二、某大型集團公司HRSSC 規劃與實施 / 216
後記/ 224
參考文獻/ 226
