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無印良品的改革:無印良品緣何復蘇
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無印良品的改革:無印良品緣何復蘇

作者: (日)渡邊米英
出版社: 重慶大學出版社
ISBN: 9787562463795
出版日期: 2014-03-01
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內容簡介

無印良品具有典型日本美學氣質,曾以輝煌的業績締造出 「無印神話」,風靡全世界。無印(無品牌)+良品(優質產品)的結合,其實就是物美價廉,深受消費者的喜愛。

進入21 世紀,無印良品業績曾經急劇下滑,但是通過一系列有效的改革,實現了復蘇。本書對這一改革過程進行了回顧與總結,探討了更具現代性的消費理念,和生活方式。從中能看到無印良品將崇尚自然、簡朴生活的企業文化和科學的經營管理有機結合、促進發展的成功模式。

渡邊米英,生於1952年。畢業於關西學院大學經濟學部。1980 年進入產經新聞社,正式踏入商界。曾任職於《販賣流行》雜志部、大阪經營所。1996年自行創業。承辦連鎖商店、相關企業情報的市場銷售與顧問、商業開發市場調查業務,並為《食品商業》月刊、《販賣流行》雜志等商業雜志撰文。 著有《服飾MD的成功方程式》、《回轉壽司的經濟學》等。


目錄

序言 新「無印神話」的開端
無品牌的品牌:「無印良品」
業績突然下滑五年后,呈V字上揚,奇跡般創最高值
從服飾雜貨入手,無印良品進行全面復蘇
生活用品部也掀起了改革的浪潮
「脫離單純依靠感性」的經營理念,促進企業復活

第1章 無印良品的誕生及其迅速發展
無印良品誕生的「時代必然性」
「因為合理,所以便宜」無印良品的閃亮登場
深入探究生活美學的顧問團隊
契機:獨立青山店的開張
從西友分離,獨立的良品計划株式會社誕生
厭倦成為「西武集團的宣傳工具」——木內的危機感
獨立后徑直出資構建信息系統

第2章 從一帆風順到遭遇挫折
不斷成長的「無印神話」
開店邀請紛至沓來,賣場日益大型化
商品實力無法適應賣場大型化的步伐
將事業擴展至倫敦、巴黎以及亞洲
在歐洲曾被高度評價的「MUJI」……
擴大戰略的背后暗藏的「失控」
顧客也遠離無印良品了嗎?

第3章 致使無印良品走向凋零的八大原因
無印良品由盛而衰的原因何在?
獨特的發展模式實則暗藏破綻
設立1000坪大型店鋪的神話逐漸破滅

第4章 改革從服飾開始
一掃堆積如山的存貨
法國分社的店鋪數量在一年內減半
實現結構改革的關鍵詞是「可視化、計算、行動」
通過「經營改革項目」而掌控庫存
與山本耀司公司合作,為商品注入新鮮血液
以「簡單規則」推動公司運轉

第5章 商品生產方式的進步
探索新的商品生產方式
利用網絡與觀察住宅的方式開發新商品
「全球?無印」——來自世界頂級設計師的匿名設計
「發現?無印」——發掘全世界的優良日用品
重建總部與店鋪間信賴關系的四項改善措施
防止滯銷商品增多的庫存控制方法

第6章 實施新的開店戰略
從島村學來的開發店鋪之道
具備開店條件的城市共有150座
用一年時間完成的「開店標准手冊」
因島村集團會長的良言,開店討論會也面貌一新
挑戰地方的小商業圈市場
歐洲的開店戰略也有了重大轉變
進入中國,在與冒牌無印店的官司中勝訴
無印良品再次進入中國香港,成為年輕一代的熱捧品牌
終於在紐約開設了第一家店鋪

第7章 大幅度壓縮成本的「30%委員會」
「完成工作,提升效率,提高商品生產率」
監察室的效率一舉提高到原來的8倍
重新考慮店面業績
減少商品附帶標簽的種類
無印良品的經費結構
物流中心搖身變為「通過型」
支援改革的信息系統
兩年內將信息系統經費率控制在1%以下

第8章 改變賣場員工的工作
改變店鋪工作的「瘦身項目」
簡單而強大的武器——店鋪工作指南
地方誕生的「暢銷商品搜索隊」
「一品入魂」、「天下一品」、「幸運單品」…
「銷售人員才是主角」

尾章 良品計划的未來與今后的課題
「無印便利店」即將登場?
再次挑戰「飲食」領域
擴展粉絲群體的目標戰略
利用電視廣告塑造品牌新形象
收購家居公司,住宅事業備受期待
良品計划收購IDéE后的產品

后記
參考 無印良品的沿革