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之所以要讀丁菱娟，是因為她和我們大部分人一樣，從極為平凡的起點出發，卻走到了大部分人都夢想的高度。
貧窮家庭出生，當過十年的打工族，靠着第一桶金圓了留學夢，之后又在經濟不景氣時逆流而上，自行創業。這二十多年的路看似走得很穩很順，但這本書卻道出了其中的理由。原來能把人生夢想都實現，能在職場上贏得「會做人也會做事」的美名，她靠的正是「做事堅定，做人柔軟」的人生信條。這本書所寫的，正是堅定與柔軟在方方面面的體現。
書中的故事則來自她的親身經歷，或與年輕同事交談時的感想。新書成冊時，她曾說，若這本書能給還在奮斗的年輕讀者一些啟發，少走一些冤枉路，於她便值得了。
丁菱娟（Olive Ting）世紀奧美公關顧問公司現任董事長、創辦人，台灣世新大學兼任副教授。被譽為台灣公關界的意見領袖。2013年獲選亞太區CMO婦女領袖獎。
自序 做事堅定，做人柔軟
推薦序一 讓天使幫助你
推薦序二 咖啡工作學
Part 1 勇氣 來自於你的堅定
做，就對了！
從願景解決問題
定位清楚才能成功
敢承認自己的不足
老板，我請你喝咖啡
機會總在變動中出現
一場震撼教育的提案
快樂做自己
堅守原則
目標喚醒心底渴望
別把刀架在我脖子上
放輕松，表現更好
Part 2 溝通 用心找出共通點
不要卷入辦公室謠言
你的正義還是我的正義？
一句話的力量
豆腐心，何必刀子嘴
直爽要有同理心
盛怒下，不做決定
溝通，先求同再求異
跟父母和解
做事堅定，做人柔軟
不要有媳婦熬成婆的心態
遠來是客
好聚好散，口不出惡言
管理客戶的情緒
家人的支持是工作的要素
Part 3 競爭力 喚醒內在天賦
起薪多寡真的不重要
A咖人才勝過不景氣
交叉專長創造差異性
找論劍的對象
蹲馬步的必要
將挫折當做恩賜
把自己當自己
理性與感性之間
學一件從沒學過的事
用心，不用力
無招勝有招
待辦事項每日結清
「愛你所做」才能「做你所愛」
請問董事長三個問題
Part 4 影響力 屬於懂得領導的人
向上管理不是拍馬屁
能力互補的超完美團隊
領導人沒有悲觀的權利
表面和諧不是真和諧
創造「天鵝獎」
雇用比你更優秀的人
讓指揮的人參與戰場
學習伙伴關系
把別人當自己
空降部隊的美麗與哀愁
相信，因為期待
對着那眼睛會發亮的人說話
找替死鬼
Part 5 觀點 有主見才會與眾不同
愛情與工作不必二選一
讓天使願意幫助你
有進有退的人生才健康
小人得道，泰然處之
惡習會反撲
魔鬼就藏在細節里
浪漫與務實
求知心與同理心
人生的三件事
換湯就要換藥
慢一點，可以更快
負面推論浪費能量
