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說話是一門藝術，許多人在生活和工作中因為不會說話而處處碰壁，也有人因為會說話而在生活、工作中如魚得水。其中的原因其實很簡單，就是有人始終說話離不開自己，有人從一開口就心裡裝著別人！會說話，其實就是不以自我為中心，懂得換位思考，能夠時刻照顧他人的情緒和需求，向他人傳遞尊重和理解。本書是一部專門教你轉換說話思維，提高說話水平的實戰指南。它不是空談理論，而是能直接運用到具體工作和生活的手冊。書中以大量常見的棘手問題為例，告訴讀者如何說才是心裡裝著別人，才能營造良好的人際關係，幫助讀者走出不會說話的困境，重現自信！
李雲山，天下伐謀咨詢公司創始人，銷售與市場管理專家，中國具有創新力的市場營銷與品牌策劃資深高手，國際知名咨詢公司大中華區營銷冠軍，十八年實戰營銷與團隊管理經驗。近幾年潛心研究和總結各種場合下的說話技巧，培養出八十多位銷售冠軍，是名副其實的「銷售冠軍教練」，尤其擅長商務談判和銷售心理學。
