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本書從國內外汽車行業里以經銷商為主體的銷售與售后服務渠道的現狀分析開始，分別從經銷商門店層面的業務管理與優化、經銷商集團層面的業務整合與創新、互聯網新技術的應用和創新等三個角度出發，基於SAP汽車行業的銷售與售后服務解決方案，以及SAP的大數據應用、移動平台、電子商務和雲計算，介紹如何打造真正屬於經銷商自己的數字化平台，幫助經銷商實現自己的戰略轉型和業務目標。全書緊密圍繞着經銷商的業務需求，特別是目前國內的經銷商在信息化建設上所面臨的困境，同時也適當兼顧整車廠的國家銷售公司的需要。本書不僅可供各種類型的汽車行業經銷商(零售商、維修站、4S店、快修店、二手車門店)、汽車進口商、整車廠銷售公司、配件供應商、汽車金融公司里從事汽車銷售、信貸、市場、售后服務、客戶關懷、渠道管理工作的管理和業務人員閱讀，為從事相關信息化建設的人員提供指導，對於從事汽車行業其他領域的專業人員，也有着重要的參考價值。此外，對於與汽車行業相類似的依靠渠道進行銷售和服務的行業，如摩托車、工程建築機械行業、農業機械行業等，也有一定的幫助和借鑒。
