美國聯邦調查局,是美國最重要、也是世界上著名的情報機構之一,隸屬於美國司法部,英文全稱為Federal Bureau of Investigation,英文縮寫就是我們經常提到的FBI。在FBI中,除了身手不凡、威風八面的特工之外,還有一群以化解危機、拯救生命為己任的人——談判專家。FBI談判專家在實踐中積累了豐富的談判經驗,對於日常生活和市場競爭中形形色色的談判活動頗有借鑒意義。FBI談判專家付出巨大代價練就的這手絕活,可以讓你在談判中如魚得水,占盡先機。
李娟娟著的《FBI談判術(美國聯邦警察教你無敵談判戰術暢銷3版)》教你:如何做好談判准備、與談判對手建立信任關系;在談判桌上如何陳述自己的立場,如何傾聽,如何提問,如伺回答,怎樣拒絕;如伺突破對方的心理防線,如願達成自己的談判目標;如何破解肢體語言,了解對方的真實想法;如何把握談判潛規則,從而征服談判對手;如何打破談判僵局,以弱勝強、扭轉乾坤。