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數字媒體的發展變化日新月異。技術手段不斷更新迭代，由此改變的不僅包括我們掌握信息的方式，還有我們在全球層面上與他人交流互動的手段。本書內容全面、切實可行，是通向數字營銷世界的很好指南。作為業內暢銷的書籍，本次的第三版在原有基礎上進行了全面升級，涵蓋了數字營銷領域的重大發展。新增章節涉及在線營銷測量、內容策略及內部利益相關者管理等內容。
此外，本書還介紹了如何將數字媒體的巨大影響力化為己用，成功登上事業巔峰。本書詳細探討了下列關鍵議題：搜索營銷、社交媒體、谷歌、移動營銷、聯盟營銷、電子郵件營銷、客戶互動和數字營銷策略等。本書非常適合企業公關人員、營銷從業人員、企業管理人員、相關專業的學生閱讀和學習。
01這麼說……你要數字化
緣起
廣告業的變遷
數字營銷背后的技術
談完技術再說人
案例分析哈雷戴維森公司
02首先……思考
你為什麼需要數字營銷策略
你的公司與數字營銷
確定你的數字營銷策略
了解數字消費者
4個P
關注獎勵
融會貫通
案例分析利伯維爾場（MercadoLibre）
03然后，打造渠道
你的網站——數字營銷的核心
建設卓有成效的網站
建設網站的主要步驟
開始之前
案例分析英國旅行折扣網站（Alpharooms）
選擇域名
網站服務器——你的網站在互聯網上的安身之地
如何選擇網站設計師／開發者
信息整理
編寫有效的網頁內容
案例分析高端旅游指南（Hg2）
04數字營銷效果如何
擁有、支付和賺取收益
日志文件與網頁標記
用Cookies添加信息
重復測試
測試付費媒體
歸因建模
我在與誰對話
讓評估具有實際意義（3MS）
毛評點（GRP）回歸
額外媒體的棘手之處
你的目標是什麼
關鍵績效指標（KPI）的重要之處
選擇有效的關鍵績效指標（KPI）
不可或缺的信任
05客戶在尋找你嗎
搜索：依然是在線營銷商的殺手鐧
關於搜索引擎
針對搜索引擎優化你的網站
在搜索引擎上做廣告
移動搜索
黑帽，搜索引擎的陰暗面
引入支持者
整合搜索——更多的排名機會
改頭換面——搜索引擎創新及對相關性的追求
面向未來
案例分析英國獨立零售商（The Entertainer）
06理解社交媒體
加入對話
什麼是社交媒體
社交媒體的各種類型
參與規則
在你的網站上添加社交媒體
案例分析Bennetts公司的Bike Social網站
07理解電子郵件營銷
新型直郵廣告
什麼是電子郵件營銷
開始之前
電子郵件營銷活動規划
測量你的成功水平
電子郵件——數字營銷的重要組成部分
案例分析非營利組織幫助英雄（Help for Heroes）
08理解移動營銷
移動互聯網——市場規模和增長速度
移動互聯網——Web2.0版
移動營銷：改變游戲規則的渠道，或只是另一個渠道
案例分析法國雅高酒店集團（Accor Hotels）
定位，定位，定位
移動游戲
案例分析Kiip公司——虛擬游戲，現實獎勵
移動應用程序
測量移動營銷活動
移動網絡隱私
進一步探索
創建多渠道營銷策略
案例分析迪拜資訊網站
09理解績效營銷
識別戰略合作伙伴關系的機會
什麼是績效營銷
案例分析平價鞋大賣場（Number One Shoes）
10理解互聯網公共關系
谷歌——法官與陪審團
互聯網——當代公共關系平台
案例分析英國皇家郵政的金郵筒
案例分析百時美施貴寶公司（Bristol—Myers Squibb）的
黑色素瘤宣傳活動
案例分析英國國民西敏寺銀行（NatWest）的BeUniproof營銷活動
11理解內容營銷
為什麼是內容——概述
案例分析內容在搜索引擎中的使用方法——英國鐵路公司East Coast
案例分析英國私營零售集團利特爾伍茲（Littlewoods）：怎樣
用內容充實和推動社交媒體
內容策略
內容制作
在線內容的未來
案例分析美國金屬切割、軟件及工程服務公司（Makino）
12說服老板投資數字營銷
理解目標
你的市場與網站功能
理解決策環節，了解決策者
預算方面的考慮
主要營銷渠道的效益
完美的網站
進一步思索
獲得擁護和支持
13未來會怎樣
預測1：新式互聯網的誕生
預測2：數字營銷知識民主化
預測3：內容的自然選擇
預測4：更多學習，更強競爭力
預測5：新興市場的經驗教訓
預測6：循環營銷經濟的發展
預測7：代理商套利化
預測8：越來越快
預測9：互聯網廣播的新生
預測10：你的在線形象
尾聲
案例分析歐足聯歐洲聯賽（UEFA Europa League）
術語表
