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網絡現在是人們日常生活獲取信息必不可少的渠道，通過網絡的途徑，我們對處於變化的世界了解的最透徹。劉上洋主編的《中外應對網絡輿情100例/100例經典系列》搜集了大量中文網絡熱點事件，全面敘述其來龍去脈，同時附上專家對事件的深刻點評。讓人們在網絡熱點事件中獲得有益的啟示。
社會篇
食鹽搶購風波：「謠鹽」止於「治者」
溫州「購房門」事件：政府接過網民的「槍」
成都公交燃燒案：第一時間掌控新聞集散地
「最牛團長夫人」事件：「網上辦公」消民憤於無形
「艾滋女」事件：警惕網絡背后的黑手
濟南地下超市被淹事件：請讓真相騎上快馬
湖北石首事件：政府要善於利用輿情「主場優勢」
上海「樓脆脆」事件：樓倒了，真相要站起來
山西「黑磚窯」事件：「燈下瞎」喪失輿論主動權
山西地震謠言：剪斷謠言的翅膀
烏魯木齊「針刺」事件：「零容忍」是顆定心丸
河南杞縣「鈷-60」事件：怎樣關上謠言的「水龍頭」？
「遼寧罵人女」事件：快速如風平民憤
美國佛羅里達州停電事件：黑暗中讓信息的燈先亮起來
「最毒后媽」事件：信息「傷風」了，不讓愛心也「感冒」
韓國人質事件：網民為何要對人質「秋后算賬」
聯合國維和部隊性丑聞：網上曬一曬也是個辦法
美國前副總統屢遭民眾開涮：止謗莫如自修
江蘇響水化工廠爆炸謠言：免於恐懼是最好的辟謠
南京梧桐樹事件：如何讓輿論「樹靜風止」？
上海「11·15」大火：同悲同悼換同心
政治篇
「替誰說話」事件：把「爛蘋果」從籃子里挑出來
官員「出國考察門」：迅速應對舉一反三
「80后市長」遭質疑：沉默未必是金
「天價煙局長」事件：人肉搜索成了反腐「挖掘機」
奧巴馬對學童講話：掉以輕心遭抵制
貝盧斯科尼全裸派對：高調門拉低支持率
「茶杯門」事件：一杯水也能起風波
廣州「咆哮哥」：網絡時代的「倒逼機制」
馬鞍山「局長打人」事件：及時疏通民眾情緒的「堰塞湖」
伊朗大選網絡戰：一場沒有邊疆的戰爭
奧巴馬勝選：「網絡總統」是怎樣產生的？
英國政壇「騙補門」：別等別人來打掃廳堂
薩科齊政治獻金案：轉移視線也難阻民調下滑
山東濟寧「馬上就辦辦公室」：說到做到消疑慮
四川簡陽官員二次免職：「閃電行動」不如陽光操作
重慶萬州「官二代吃空餉」事件：「滅火」不當如「添油」
法治篇
「臨時性強奸」事件：民意不可被強奸
三鹿奶粉事件：刀傷藥再好，不如手不刺口
貴州瓮安事件：別把民情當敵情
河南焦作「女警」同性戀事件：神速澄清贏回聲譽
貴州習水性侵幼女案：拖泥帶水難服眾
昆明疑犯派出所內白縊案：科學實驗消質疑
重慶「史上最牛的釘子戶」事件：
「輿論嘉年華」下的政治智慧
沈陽劉涌案：民眾呼聲不是耳邊風
上海「釣魚執法」事件：勇於認錯，切實糾正
鄭州天價剪發事件：不讓剪發變「剪徑」
網上發帖遭遇跨省追捕事件：不要用大棒對待網絡批評
杭州飆車案：疏導民意時少踩「油門」
雲南「躲貓貓」事件：網民參與調查顯透明
湖北巴東鄧玉嬌事件：要滿足群眾知情權
內蒙古阿榮旗女檢察官豪華車事件：趁早掀起真相的「紅蓋頭」
廣西來賓「煙草局長香艷日記」事件：網絡反腐很紅很給力
鄭州警方掃黃公布「小姐裸照」風波：拐彎改正不如直接認錯
教育篇
重慶文科狀元造假案：讓民意搭上「直通車」
武漢大學「解聘門」：積極溝通，贏取主動
南昌大學「博士門」事件：用法律應對流言
韓國「引誘老師」視頻：快速應對法中留情
「范跑跑」事件：制度比道德更可靠
羅彩霞事件：抽絲剝繭找出假李逵
北京海藝「辱師門」：學會與民意「同頻共振」
清華學子硫酸潑熊案：治病救人良性引導
「打工皇帝」唐駿「學歷門」：一噸理由不如一兩誠信
湖南湘鄉校園踩踏事件：給洶涌民意一條通道
科技篇
廈門PX項目事件：政府與民意良性互動
「綠壩」事件：政府好意要讓民眾樂意
南京「橋糊糊」事件：別糊弄公眾智商
「LG手機電池爆炸」案：權威觀點成滅火的「芭蕉扇」
溫州「移動門」事件：「鴕鳥戰術」不是個好辦法
「紅心鴨蛋」事件：嚴查狠整立體整治
「氣候門」：溫度計咋變成了魔術棒
文化娛樂篇
海霞「解說門」：避開鋒芒冷處理
滿文軍吸毒事件：扣錯了扣子要勇於解開
胡戈「饅頭」案：懂得寬容是一種智慧
孟廣美事件：別讓一句「對不起」來得太遲
章子怡「詐捐門」：亡羊補牢牢挽形象
韓國明星頻自殺：網絡暴力成「壓垮駱駝的稻草」
申辦世界杯主辦權：媒體殺死了英國？
醫療篇
徐寶寶死亡事件：第三方參與防暗箱操作
血漿澆花事件：速查嚴懲是輿情「止血」的良藥
「開胸驗肺」事件：用制度來「扶正祛邪」
哈爾濱天價醫藥費案：嚴查個案警戒全系統
陝西神木全民免費醫療：遇水搭橋見招拆招
北大醫院「學生治死教授」案：如何打開溝通之門
山西疫苗事件：要把握好第一發言權
經濟篇
國泰君安「高薪門」：低調應對「軟着陸」
河南有毒面粉事件：「解毒」無方吃啞巴虧
匯源收購案：公正審查消除后遺症
農夫山泉水源污染案：眼見為實還原清白身
王老吉「配方門」：惹火上身，請來龍王救駕
「蛆橘」事件：全面准確信息是謠言的「殺蟲劑」
威立雅水價上漲事件：瞅准時機出場
天價吊燈事件：既要實事求是，也要「實事求效」
零度可樂致癌風波：講情理造聲勢洗清冤情
百度競價排名事件：有錯能改，善莫大焉
施恩奶粉事件：勇脫洋馬甲苦塑新形象
豐田召回門：公關失靈遭圍剿
康泰克PPA事件：精准守護迎來重生
真功夫「排骨門」：危機公關要下「真功夫」
二惡烷事件：打不過妖怪也可以去請觀音來
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