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詳細介紹了計算機網絡故障診斷與排除方面的知識。全書由11章組成，包括網絡故障和網絡診斷測試工具、物理層故障診斷與排除、數據鏈路層故障診斷與排除、網絡層故障診斷與排除、以太網絡故障診斷與排除、廣域網絡故障診斷與排除、TCP/IP故障診斷與排除、服務器故障診斷與排除、其他業務故障診斷與排除、網絡故障管理和數據備份以及無線網絡故障診斷與排除。
《計算機網絡故障診斷與排除(第3版高等學校計算機應用規划教材)》取材新穎，內容豐富，敘述由淺入深，重點突出，概念清晰易懂，是一本實用性很強的圖書。
《計算機網絡故障診斷與排除(第3版高等學校計算機應用規划教材)》為中科院計算所培訓中心計算機網絡故障診斷與故障排除課程指定教材，可作為高等學校計算機網絡相關課程的教材。本書也適合網絡管理人員、信息系統管理人員、工程技術人員閱讀和參考。
第1章網絡故障和網絡診斷測試工具
1.1網絡故障概述
1.2常用的網絡故障測試命令
1.3網絡故障管理系統
1.4網絡故障診斷
1.4.1故障診斷步驟
1.4.2故障排除過程
1.4.3故障原因
1.4.4網絡故障的內容和故障排除的步驟
1.5網絡故障管理
1.6網絡故障的定位
1.7網絡診斷工具
1.7.1硬件工具
1.7.2軟件工具
1.8網絡測試工具
1.8.1網絡管理和監控工具
1.8.2網絡診斷工具
1.8.3網絡診斷工具使用講解
1.8.4網絡仿真和仿真工具
習題
第2章物理層故障診斷與排除
2.1物理層概述
2.2物理層主要問題
2.3雙絞線故障診斷與排除
2.3.1近端串擾末通過
2.3.2衰減未通過
2.3.3接線網末通過
2.3.4長度未通過
2.3.5銅導線接頭的故障
2.4同軸電纜故障診斷與排除
2.5光纜故障診斷與排除
2.6中繼器故障診斷與排除
2.6.1中繼器概述
2.6.2故障診斷與排除
2.7集線器故障診斷與排除
2.7.1集線器概述
2.7.2故障診斷與排除
2.8調制解調器故障診斷與排除
2.8.1調制解調器概述
2.8.2調制解調器的用途與分類
2.8.3調制解調器在聯網中的功能與方式
2.8.4故障診斷與排除
2.9V.35DTE／DCE電纜故障診斷與排除
2.10設備兼容性故障診斷與排除
2.11物理層故障排除實例
習題
第3章數據鏈路層故障診斷與排除
3.1數據鏈路層概述
3.2網卡故障診斷與排除
3.2.1網卡概述
3.2.2網卡的類型
3.2.3故障診斷與排除
3.3網橋故障診斷與排除
3.3.1嘲橋的功能
3.3.2網橋的種類
3.3.3故障診斷與排除
3.4交換機故障診斷與排除
3.4.1三種交換技術
3.4.2局域網交換機的種類
3.4.3交換機應用中幾個值得注意的問題
3.4.4交換機的問題
3.4.5交換機故障的分類
3.4.6交換機故障查找排除的方法
3.4.7交換機子系統的故障診斷與排除
3.4.8交換機工作和使用的故障診斷與排除
3.5數據鏈路層故障排除實例
3.5.1故障排除實例
3.5.2故障排除實例二
3.5.3故障排除實例三
3.5.4故障排除實例四
3.5.5故障排除實例五
3.5.6ADSL兼容性掉線問題
3.5.7VLAN問題
3.5.8VLAN故障
3.5.9裝完Windows后沒有本地連接
3.5.105—4—3規則案例
3.5.11單個節點失去網絡連接的原因
3.5.12網絡中的某個網段與其余網段之間失去網橋連接的原因
習題
第4章網絡層故障診斷與排除
4.1網絡層概述
4.2路由器
4.2.1路由器的原理與作用
4.2.2路由器的體系結構和接口種類
4.2.3路山器的優缺點
4.2.4路由器的功能、不同類型的路由器和廣域網接口
4.2.5內部網關路由協議
4.2.6BGP配置
4.2.7路由器故障診斷與排除命令
4.2.8基於VRP1.74路由平台的display命令
4.2.9displayversion命令
4.2.10displaycunentconfiguration命令
4.2.11displayinterface命令
4.2.12ping命令
4.2.13windowsping命令
4.3路由器的廣域網與相關線路的配置
4.3.1廣域網點到點專線
4.3.2同步串行數據鏈路協議配置
4.4路由器故障診斷與排除
4.4.1網絡層路由器故障診斷概述
4.4.2路由器物理故障
4.4.3路由器接口故障
4.4.4路由器設置、配置故障
4.4.5寬帶路由器故障
4.4.6路由器常見的故障現象
4.4.7路由器協議故障
4.5網絡層故障排除實例
4.5.1網絡層連通性故障
4.5.2協議故障
4.5.3配置故障
4.5.4網絡速度慢、響應時間長
4.5.5間隙性地出現網絡故障、性能降低和幀對齊差錯
4.5.6網絡中的某個網段與其余網段之間失去了路由連接
習題
第5章以太網絡故障診斷與排除
5.1以太網絡基礎知識
5.1.1IEEE802.3標准
5.1.2IEEE802.3與以太網的關系
5.1.3802.3以太網幀和地址格式
5.2以太網絡故障診斷概述
5.2.1以太網絡故障查找的步驟
5.2.2以太網絡故障查找應注意的事項
5.3以太網絡信息幀碰撞
5.4以太網絡幀校驗序列故障診斷與排除
5.5網絡性能降低時的診斷與排除
5.6節點失去網絡連接時的診斷與排除
5.7以太網中常見的故障診斷與排除
5.7.1以太網中最常見的故障原因
5.7.2局域網常見故障及其處理方法
5.8以太網業務維護測試
5.8.1局域網絡測試儀
5.8.2局域網絡測試
習題
第6章廣域網絡故障診斷與排除
6.1廣域網概述
6.2ISDN綜合業務數字網故障診斷與排除
6.2.1ISDN綜合業務數字網概述
6.2.2故障診斷與排除
6.3VPN虛擬專用網故障診斷與排除
6.3.1VPN虛擬專用網概述
6.3.2IPVPN亟待解決的問題
6.3.3故障診斷與排除
6.4幀中繼故障診斷與排除
6.4.1幀中繼概述
6.4.2故障診斷與排除
6.5X.25分組交換網故障診斷與排除
6.5.1X.25分組交換網概述
6.5.2故障診斷與排除
6.6DDN數字數據網故障診斷與排除
6.6.1DDN數字數捌網概述
6.6.2故障診斷與排除
6.7ADSL故障診斷與排除
6.7.1造成ADSL故障的因索
6.7.2定位ADSL故障的基本方法
6.7.3解決ADSL故障的方法
6.7.4故障診斷與排除
習題
第7章TCP／IP故障診斷與排除
7.1TCP／IP協議發展模型
7.2TCP／IP體系結構
7.3TCP／IP網絡會話
7.3.1網絡會話
7.3.2網絡會話遭到的SYN洪水攻擊
74DNS協議和故障
7.4.1DNS協議
7.4.2DNS故障的原因
7.4.3DNS故障處理步驟
7.4.4DNS協議故障
7.5Internet控制報文協議
7.5.1Internet控制報文
7.5.2ICMP報文的傳送和利用
7.5.3用ICMP發現路徑MTU
7.5.4ICMP的應用
7.6BIND問題
7.7DHCP問題
7.7.1DHCP概述
7.7.2DHCP租約
7.7.3DHCP地址池錯誤
7.8TCP／IP常見故障診斷與排除
7.8.1傳統的TCP／IP故障診斷方法
7.8.2思科刪絡TCP／IP連接故障處理
7.8.3TCP／IP常見故障診斷與排除方法
習題
第8章服務器故障診斷與排除
8.1服務器概述
8.1.1服務器的類型划分
8.1.2服務器功能體系和性能體系
8.1.3服務器操作系統
8.2單機／服務器系統引導
8.3Linux／UNIX常見問題
8.4服務器常見的故障現象和解決方法
8.4.1服務器故障
8.4.2服務器常見故障診斷與排除
8.5服務器故障問答
8.6操作系統安裝過程中需注意的問題
8.6.1選擇操作系統
8.6.2Windows服務器安裝過程中需注意的問題
8.6.3使用組策略管理用戶桌面
8.6.4備份域控制器
習題
第9章其他業務故障診斷與排除
9.1IPSec概述
9.1.1IPSec
9.1.2Internet密鑰交換協議
9.2IPSecIKE
9.3IPSec管理和故障排除
9.3.1IPSec工具和故障排除基本檢測方法
9.3.2IKE統計信息
9.3.3IPSecVPN調試命令參數解釋
9.3.4IPSecVPN常見故障處理
9.3.5IKE錯誤信息及原因
9.4防火牆
9.4.1防火牆的定義
9.4.2防火牆的原理
9.4.3防火牆能做什麼
9.4.4防火牆不能做什麼
9.4.5防火牆應遵循的准則
9.4.6防火牆遵循的安全策略
9.4.7防火牆如何能防止非法者的入侵
9.4.8常用的防火牆
9.4.9防火牆的缺陷
9.5有關包過濾規則的幾個概念
9.6地址過濾常見問題
9.7規則表
9.8IP碎片處理
9.9QoS概述
9.9.1QoS問題
9.9.2QoS現狀和相關技術
9.10DCC、ISDN簡介及故障排除
習題
第10章網絡故障管理和數據備份
10.1故障管理
10.1.1故障管理的一般步驟
10.1.2網絡故障管理軟件的功能
10.2網絡維護制度
10.2.1網絡運行管理制度
10.2.2網絡運行管理
10.3網絡防病毒體系規划
10.3.1單機版防毒軟件與網絡防毒軟件
10.3.2服務器防病毒
10.4數據備份和恢復
10.4.1數據備份的意義
10.4.2數據備份與安全策略
10.4.3磁盤陣列技術與存儲技術
10.5RAID基礎
10.6IDERAID簡介
10.6.1磁帶概述
10.6.21／4in匣式磁帶（QIC）驅動器
10.6.3數字線性磁帶（DLT）
10.6.4螺旋式掃描磁帶
10.6.5可寫光盤驅動器
10.6.6SVA共享虛擬磁盤陣列概述
10.6.7VSM
10.7數據備份的常見故障診斷與排除
10.7.1數據備份和數據恢復的故障診斷與排除
10.7.2RAID磁盤陣列的故障診斷與排除
10.7.3磁帶驅動器的故障診斷與排除
習題
第11章無線網絡故障診斷與排除
11.1無線網絡概述
11.1.1無線網絡的概念
11.1.2無線網絡通信傳輸媒介
11.1.3無線網絡的互連設備
11.2無線網絡標准
11.2.1IEEE802.11系列標准
11.2.2802.11的具體特征
11.2.3IEEE802.11拓撲結構
11.2.4IEEE802.11邏輯結構
11.3無線網絡中的安全缺陷
11.4無線網絡故障診斷與排除方法
11.5室外型無線網橋故障現象和解決方法
11.6無線交換機故障診斷與排除方法
11.7無線路由器故障診斷與排除方法
11.8無線網卡故障診斷與排除方法
習題
