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從班組長管人、管事兩個維度講解了目標管理、成員培訓、信息溝通、自我管理、計划管理、現場管理、質量管理、設備管理、安全管理、IE工業工程管理等內容，為班組長改變管理理念、學習管理技能、提高管理能力等提供正確的方向和便捷的途徑，並通過大量的工廠實際管理案例剖析，旨在幫助企業廣大中基層管理者開啟企業管理的智慧之門，不斷提升管理水平和綜合素質，為中國從「制造業大國」向「制造業強國」轉變貢獻力量。
劉小明，清華大學繼續教育學院客座教授；華南理工大學繼續教育學院特聘教授；中山大學特聘教授；豐田模式認證講師；知名生產現場改善專家；企業管理博士，工商管理碩士。
國際注冊高級職業經理人，國家高級企業培訓師，國際注冊采購師，中國實戰派質量、生產和采購物流管理職業講師。曾在世界500強制造企業、豐田核心供應商擔任過生產經理、生產部長等高級職務，廣州拓璞電器集團擔任生產/質量經理，美的集團擔任供應鏈管理中心經理，中國超人集團擔任生產/質量總監、副總經理兼管理者。對企業現場生產管理有效推行有着獨到的見解和實效性的操作工具。授課風格幽默生動，課程內容講解深入淺出、通俗易懂。
課程案例豐富，提供解決問題的方法和技巧，對學員和讀者具有極大的感染力和極強的指導性。
第1章 認清你的角色：班組長到底意味着什麼
1.弄明白班組長的角色
2.班組長應明白自己在企業中的地位和作用
3.班組長的13種素質要求
4.班組管理應掌握的原則和要點
5.新班組長如何上任就上手
第2章 目標管理：讓企業的目標，成為每個一線員工的目標
1.班組長一定要弄明白的目標管理
2.班組長應掌握的目標管理的類型及制定原則
3.班組長要搞明白的目標管理運行程序
4.班組長如何做好目標管理的執行
5.班組長應做好的目標管理的追蹤
6.班組長如何做好目標管理的修正
第3章 成員培訓：成員是班組建設中永恆的主語
1.班組長要懂點人力資源知識
2.管理始於教育，終於教育
3.員工培訓的准備
4.員工培訓的階段
5.員工培訓的方法
6.如何確認培訓效果
7.多能工種的訓練
第4章 信息溝通：班組問題，70%都是溝通問題
1.班組長要認識溝通的含義
2.班組長如何與下屬的溝通協調
3.班組長批評下屬的原則
4.班組長如何與上司溝通
5.班組長如何處理好與上司的關系
6.班組長如何處理與員工的沖突
7.班組長如何提高說服能力
第5章 自我蛻變：超越自我，做一名卓越的班組干部
1.班組長管理角色的自我評價
2.班組長應掌握的自我時間管理
3.班組長的自我塑造方法
4.班組長自我成長的5種方式
5.如何開發自己的情商
6.班組長的職業生涯規划
第6章 看了就懂，拿來就用：最實用的班組日常管理辦法
1.班組長如何管理「有問題」的班組成員
2.班組長如何解決與上司之間的各種「問題」
3.班組長請假時，應如何安排工作
4.班組長如何面對職場前途中存在的各種困惑
5.班組長職責范圍內的常見事情處理預案
6.班組長如何向下屬傳達執行上級的決議
第7章 計划管理：用計划指導實踐，用結果印證計划
1.班組長一定要懂生產計划
2.班組長抓好生產管理的工作內容
3.班組長如何制訂工作計划
4.班組長如何編制計划生產型企業的生產計划
5.班組長如何編制訂單生產型企業的生產計划
6.班組長要學會生產進度管制
7.班組長如何應對緊急生產任務
8.生產計划延誤后應該如何處理
第8章 現場管理：抓住每一個可能存在漏洞的現場環節
1.班組長應知道的現場管理中的金科玉律
2.班組長應掌握的生產活動的6條基本原則
3.班組現場管理的特點
4.班組長做好現場管理的要點
5.班組長現場8S管理
6.現場班組長應該符合的12項要求
7.班組長對作業日報的管理
8.班組長要學會的晨會制
9.班組長如何做好看板管理
10.班組長如何做好現場管理
第9章 質量管理：產品質量是班組建設的重中之重
1.班組長要認識質量的概念
2.班組長一定要弄明白的質量管理
3.班組長要掌握的標准與標准化
4.班組長要學會問題的把握與改善
5.班組長要掌握的質量改進的基本過程——PDCA循環
6.班組長要運用的舊QC七大手法
7.班組長要運用的新QC七大手法
8.班組長要堅決把好質量關
第10章 設備管理：班組業績，從設備養護開始
1.班組要懂設備管理的內容
2.班組設備使用方式
3.班組設備使用的要點
4.班組設備管理的要求
5.班組長要掌握設備點檢的內容
6.班組長要掌握的設備維護保養
7.班組長要掌握的設備故障處理
第11章 安全生產管理：安全是班組的首要任務
1.班組現場安全隱患
2.班組事故系統四要素
3.KYT安全危險預知訓練
4.班組安全生產的五要素
5.現場生產的安全規范管理
6.班組長要做好班組安全培訓
第12章 IE工業工程：使班組效率最大化
1.班組現場JE工業工程
2.防錯法
3.流程法
4.五五法
5.人機法
6.雙手法
7.抽查法
8.動改法
9.制造時間的分析
10.動作經濟原則
