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作者岩田松雄，原日本星巴克咖啡董事長兼最高經營負責人。1958年出生。大阪大學經濟學部畢業后，1982年進入日產汽車公司。曾擔任生產車間、銷售以及財務等方面的工作，具有多方面的豐富工作經驗。2000年出任阿特拉斯游戲制作公司董事長，並使這家連續3期出現赤字的公司再生。2005年，作為the-body-shop的董事長，4年間使公司銷售額倍增。2009年就任日本星巴克咖啡CEO（首席執行官）后，實施了與ANA航空公司合作、推出新商品、WIFI覆蓋店鋪以及商品價格改定等一系列的改革措施，使公司業績得到提升。
作者先后擔任過三家公司社長，使各家公司業績呈現V字提升，本書以作者在日本星巴克等三家公司經營的實踐經驗，講述了企業經營的本質和哲學，以簡單而生動的案例，加入了作者本人的心得和具體的經營技巧，是一本任何行業都適用的經營本質！是一位創造了最高銷售額的職業經營者帶來的「超實用」的經營教科書。
岩田松雄（IWATA MATSUO），領導力（Leadership）咨詢公司法人代表。原日本星巴克咖啡董事長兼最高經營負責人。1958年出生。大阪大學經濟學部畢業后，1982年進入日產汽車公司。曾擔任生產車間、銷售以及財務等方面的工作，具有多方面的豐富工作經驗，並通過社內留學制度在UCLA（加州大學洛杉磯分校）商學院學習了經營理論。回國后加入外資咨詢公司，后擔任日本可口可樂飲料服務常務執行董事，2000年出任阿特拉斯游戲制作公司董事長，並使這家連續3期出現赤字的公司再生。2005年，作為the-body-shop的董事長，4年間使公司銷售額倍增。2009年就任日本星巴克咖啡CEO（首席執行官）后，實施了與ANA航空公司合作、推出新商品、WIFI覆蓋店鋪以及商品價格改定等一系列的改革措施，使公司業績得到提升。2011年創立了領導力咨詢公司。成為UCLA最具影響力的100位校友之一（從37 000名全體畢業生中選出，其中僅有4名日本人)。著有《成為讓部下想要跟隨的領導的51條建議》《曾經身為星巴克CEO的我不斷送給員工的31句話》等眾多著作。
前言／1
Chapter 1 公司為何而存在？——所有經營者都要首先思考的問題
No.1 企業的存在是為了讓社會變得更美好／3
No.2 企業要以「堂堂正正」取得最大利益為目標／10
No.3 經營者的作用是利用使命「謀生」／17
No.4 全體員工都是「經營者」的企業最強大／22
Chapter2 社長要掌握人事嗎？——經營中最重要的事
No.5 人事是最能體現經營的風向標／27
No.6 注重新人采用制度，它會在10年后改變你的公司／32
No.7 比起錄用能人，更要錄用「性格好的人」／38
No.8 人事上不變的法則是「有疑不采用、有疑緩晉升」／43
No.9 日本式的人事體系其實是「合理的」／48
Chapter3 怎樣掌握數據與實地工作？——「預測力」是最大的武器
No.10 與科長級以上的管理者們「一對一」面談／55
No.11 兼任部門經理，把握公司的整體藍圖／60
No.12 制定一個「讓人吃驚」的大目標／66
No.13 結合企業文化對組織進行改造／70
No.14 讓職員們預測「期末數」／75
No.15 針對風險要有「三個預案」／79
No.16 觀察三個月后再利用三個月着手進行／83
Chapter4 經營不順利的原因何在？——正確地看到「事實」
No.17 像重視計划一樣重視「驗證」／91
No.18 接受「不利的真相」／97
No.19 了解「市場中的陷阱」／102
No.20 重新看待毫無意義的制度與陳規／108
No.21 減少存貨，發現問題／111
No.22 正式工、合同工、臨時工，不能用「工作方式」區別對待／115
No.23 讓縮小、均衡的想法轉變為「成長志向」／121
No.24 經營首先靠「速度」！／126
No.25 創造出有利於「壞消息」向上傳達的環境／131
Chapter5 如何讓員工干勁十足？——「人」會發生巨大的轉變
No.26 反復不斷地傳達使命與思想／137
No.27 不要制定細則，要讓員工思考／143
No.28 真正感受到「自己成長了」／148
No.29 經營者掌握實地「評價」的方法／151
Chapter6 為什麼不能減少成本上的浪費？——潛藏的意外盲點
No.30 不要被迫采購／159
No.31 帶着「我是老板」的意識進行思考／165
No.32 人工費不是經費，而是「投資」／168
No.33 應該削減的成本，不該削減的成本／172
Chapter7 這真是「良好的經營」嗎？——成為長期獲得好評的經營者
No.34 經營者的好評應該延續十年／179
No.35「經營精英」領導下潛藏的巨大風險／181
No.36 不要成長過快／185
No.37 不被解雇真是好事嗎？／189
No.38 令你感覺舒暢的人未必會是好參謀／192
No.39 風險投資成功的關鍵是經營者的執着／196
No.40 最后審視個人綜合能力／200
No.41 優秀的秘書會改變經營者的工作／204
尾聲／207
