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《電話英語口語紅寶書》中英文對照，以會話為主，配以背景知識介紹。精選電話中常見的110種情景展開對話，針對性強。每個場景設置四大板塊：1.經典金句：根據對話場景介紹最地道的表達習慣和句式，句型經典，靈活生動，便於背誦。2.標准對話：從不同角度提供真實的場景對話，便於讀者情感投入，增強語感。3.詞匯沖浪：列舉文中相關的詞語，豐富話題詞庫。4.艾力小語：與主題相關的文化趣味，豐富外國文化知識。
艾力，新東方集團演講師與培訓師，北京大學英語語言文學系畢業，CCTV希望之星英語演講比賽教師組全國亞軍。托福115分（口語與寫作滿分），雅思8分。艾力老師長期教授英語聽力口語課程，目前為止面授學生過萬人，網絡課程「酷艾 英語」總點擊量突破5000萬，深受學生好評。艾力老師熱衷於研究時間管理，獨創「34枚金幣時間管理法」，並舉辦「酷艾英語早起團」，與全國廣大學生同成長、同進步。
第一章 電話技巧
1．Making Telephone Calls to Friends
給朋友打電話
2．Answering Telephone Calls
接聽電話
3．Returning Telephone Calls
回電話
4．Dialing the Wrong Number
打錯電話
5．Transfering the Wrong Number
轉錯電話
6．Leaving a Message
電話留言
7．Asking for Telephone Number
詢問電話號碼
8．Taking a Message
電話轉告
9．The Line Is Busy
電話占線
第二章 日常生活電話
10．Installing a Telephone
安裝電話
11．Telephone Conversation
電話聊天
12．Telephone Contact
電話聯系
13．Telephone Note
電話通知
14．Repairing an Ammeter
修理電表
15．Repairing Pipes
修理管道
16．Calling a Taxi
叫出租車
17．Ordering by Telephone
訂餐
18．Sending Take-Away
送外賣
19．Booking Tickets
預訂機票
20．Booking Seats
預訂機位
21．Confirming Seats
確認機位
22．Appointing with a Doctor
約診
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第三章 工作電話
第四章 社交電話
第五章 酒店電話
第六章 電話服務
第七章 電話銷售
第八章 緊急電話
