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本書完整搜羅了Google、麗池酒店、西南航空等全球最佳雇主企業如何長期制造「對的做事文化」以及路透社、IBM、豐田汽車的企業文化危機與轉型內幕，將揭開許多商業研究最愛探討「企業文化」議題內幕，並提出更深刻的挑戰與觀點，揭露一種「看不到、摸不到，但確實存在，滲透在組織生活每一環節，而且對企業成功或失敗有深層影響力」的管理元素，以及它發揮作用的情境。
好公司的「成功助拳人」
無形的管理決定員工好壞
人們做的，真的和牆上寫的一樣嗎
溝通再溝通：那些讓員工相信的事
公司里的「無形資產」或「有害文化」
我們公司，總是這樣對客戶
我們公司，總是這樣用人才
我們公司，期待人這樣做事
我們公司，不用等主管逼你思考
我們公司，這樣決定事情
當企業文化成了公司負債
不再是紙上談兵
厲害員工背后的守護者
致謝
