|
|
|
做業務、搞推銷最困難的地方，就在於如何說服客戶，實現成交。本書作者深入研究了銷售心理學，同時結合自己30多年的銷售心得，歸納出處理客戶9大常見異議的策略、20多種秒殺成交計，以及如何通過消除11個浪費時間的行為來提高銷售效率；書中詳細介紹了銷售成交的實用知識、方法、技巧與策略，包括如何引發購買欲望、如何識別購買信號、如何排除客戶異議、如何臨門一腳促成成交等；最后，每章后面提供了「成交行動綱領」，可以幫助你將理論變為現實。
本書是經過驗證、條理清晰、步驟明確、案例豐富、可操作性強的銷售實戰手冊，至今已幫助超過100萬人實現了超高業績，適合保險銷售員、銀行理財師、直銷專員等。總之，只要你的工作是「賣東西」的，就絕對不能錯過這本銷售寶典。
博恩•崔西，當今全球最負盛名、最具傳奇色彩的成功銷售策略大師，是誰有魅力讓比爾•蓋茨、傑克•韋爾奇、沃倫•巴菲特、邁克爾•戴爾都坐在台下專注傾聽？是誰曾在全球四分之一的國家舉行演講，擁有超過400萬名學生？他就是博恩•崔西！博恩•崔西出版圖書近50本，影響遠播80多個國家；《目標！》《銷售中的心理學》《吃掉那只青蛙》《博恩•崔西完美飛行》《賣掉博恩•崔西》等書一經引進，便迅速登上各大暢銷書榜。本書是他的最暢銷作品之一，他將自己歷經30多年實踐考驗的成功銷售經驗毫無保留地呈現在了你的面前。
Chapter1 突破銷售心理障礙：重拾積極心態，讓工作High起來
從鍛煉心智開始
做自己的老板
為自己賣命
我，就是老板
求知若渴
成者、敗者大不同
比別人更認真、更努力
跟時間賽跑
要怎麼收獲，先那麼栽
胸懷大志
要同理心，不要同情心
一路向前行
堅持，終有收獲
腳踏實地
成交行動綱領
Chapter2 別讓負能量誤了你：正向信念打造超凡業績
對自己有信心，也要對產品有信心
擇你所愛
絕對誠實
綜合特質
賣對產品
多贊美，少批評
潛意識的力量
期望帶來成功
保持正面期望
改變，從「心」開始
「喂」飽你的腦袋
善用有聲書
神奇的自問自答
暗示的威力
秒殺百人銷售法
成交行動綱領
Chapter3 讓效率提升的秘密：秒殺偷走時間的賊
如何看待時間？
一個小時賺多少？
39法則
每天，從失業開始
時間管理的關鍵
偷走時間的賊
加入前10強的行列
早一點到，晚一點走
運用「80/20法則」
進行一場拜訪比賽
把握每一刻
不斷學習
提高成功的概率
做好事前規划
提高自己的賺錢能力
提高努力回報率
白手起家的百萬富翁
成交行動綱領
Chapter4 成交攻心計：輕松搞定猶豫不決的客戶
秒殺，不要遲疑
秒殺成交的6大前提
「秒殺」不是要「急殺」
不要給客戶太大壓力
沉默成交法
秒殺的跡象
為何成交如此艱難？
克服恐懼
為什麼不買？
習慣成自然
購買的壓力
客戶永遠是對的
讓有些話爛在肚子里
贊美對手
不亂承諾
克服負面預期
成交的細節
保持活力
客戶第一
積極應對不合拍的客戶
不要單打獨斗
成交行動綱領
Chapter5 洞悉「嫌貨人」的真相：解除成交的常見異議
成交的9大異議法則
秒殺成交的9大常見異議
直接請對方下單
「還有什麼疑問呢？」
假設成交法
反向操作成交法
逆轉成交法
立場互換成交法
歡迎異議
成交行動綱領
Chapter6 倍增式成交：超級銷售的成交必殺技
反問秒殺成交術
逐步秒殺術
邀請成交法
客戶嫌貴怎麼辦？
三明治成交法
跟更貴的比
價格除以產品壽命
應對「最近生意不好」的策略
創意思考，主動提議
我這樣買到一輛奔馳
如何解決預算有限的問題？
「一分錢一分貨」
業務員的承諾，不是真的承諾
換算成客戶經常消費的東西
不要拉倒成交法
解決價差
價格到底重不重要？
成交行動綱領
Chapter7 臨門一腳如何踢：不可抗拒的絕對成交術
次要條件成交法
二選一成交法
直接認定成交法
最后一件成交法
總結成交法
狗狗成交法
富蘭克林成交法
訂單成交法
否定成交法
故事成交法
何必麻煩成交法
以退為進成交法
轉介成交法
成交行動綱領
后記
