蒸汽機引發工業革命,人類進入過去兩百多年迅速發展的現代工業專業分工時代。電腦、互聯網的出現,引發信息革命,我們進入了充滿機會和挑戰的網絡連接時代!
專業分工(專業化)的重要性將讓位於網絡連接(網絡化),科學知識的重要性將讓位於記錄數據(大數據)。網絡化和大數據將形成未來商業和社會的兩大驅動引擎,引發社會新一輪加速發展,以及商業領域的進化規則變革。
這種大變革中,消費者、渠道、企業、產品四大主題都將圍繞網絡化鏈接和數據化發生質變。目前的社會化、自媒體、大數據、雲計算、電商、CTB、互聯網金融、物聯網、智能終端……都是這種質變的表現而已。
基於網絡化、大數據的消費者、渠道、企業、產品四位一體的網絡化生態商業將成為未來主導。這種變遷給現有的商業模式帶來很多挑戰,但也有更多的機會。
工業革命伊始,當一個手工業者面對機械化流水線擔驚受怕的時候,他可曾想到后來兩百多年工業社會大生產帶來的充裕機會。今天,歷史再次打開機會大門,我們是否准備好了?
導論
上海—沈陽—杭州:出租車司機帶來的啟示
連接思維,連接戰略,連接商業
第一章 進入連接時代
1.1 文明社會的三個階段
1.2 非人性化:分工時代降維的代價
1.3 工業社會思維的局限
1.4 社區的回歸
1.5 連接時代的大門剛剛開啟
1.6 站在巨人的肩膀上
第二章 超越互聯網的信息社會
2.1 水面之下的互聯網
2.2 基於互聯網的4+2網絡世界
2.3 工業社會思維的局限
2.4 服務網
2.5 使用網
第三章 大數據與連接
3.1 歷史上的信息記錄
3.2 信息記錄大變革:從信息到數據
3.3 大變革的表現特征
3.4 大數據的價值
第四章 消費者授權與社會化消費者
4.1 第一節 消費者真的要變成上帝了
4.2 第二節 開始覺醒的消費者
4.3 第三節 作為發標方的消費者:從CRM到PAM
4.4 第四節 消費者的系統端口是否願意為你開放
4.5 第五節 社會化消費者與消費者智能
第五章 「渠道為王」
5.1 「渠道為王」受到很大的挑戰
5.2 信息渠道的變革:新媒體,平台化媒體,媒體化平台
5.3 銷售渠道的變革
5.4 不再簡單的渠道
5.5 渠道的未來競爭力:情景化前端(從終端到前端)
第六章 企業組織變革與平台化競爭
6.1 認識科層制
6.2 從科層制到網絡化
6.3 大數據平台對網絡化組織的支撐
6.4 數據不能取代人工
6.5 個體的回報
6.6 企業的資產和競爭力
第七章 社會化產品與服務
7.1 農業社會到工業社會:產品對自然界的依賴逐漸可控
7.2 電子化產品:對人工依賴的減少
7.3 網絡化產品:讓連接成為可能
7.4 網絡化產品的連接特征
7.5 產品的分類與企業機會
7.6 四位一體的商業模式與交易的變革
第八章 社會與人生
8.1 社會需要連接
8.2 社會公共服務需要連接
8.3 社會公共服務需要連接智能
8.4 連接的人生更豐富
8.5 讓壓縮的人生舒展開來
8.6 成熟的社會與人生
8.7 連接時代潛在的代價
后記及致謝