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是公共管理學專家史蒂文?凱爾曼的創造性研究成果。作者結合自己在20世紀90年代擔任聯邦政府官員期間，出色地指揮與協調政府采購改革的重要經驗，對在大型復雜組織中實現變革和長遠改進描繪了藍圖。
具體而言，作者既不論述官僚組織作為一種組織形式的優點與不足，也不闡述改革是否改善了政府采購制度，而是探討組織變革如何成為可能。他成功設計了一個獨特的、有思想性的框架來研究世界范圍內的政府消除官僚主義的運動：在對組織變革研究的理論分析中，融入對合同采購職員的調查資料（通過面談、采訪）和其他學者對調查證據的解讀，從而對如何獲取對改革的支持，如何執行改革，以及使改革成為權威性政策提出了前瞻性見解和建議。
本書既是有關政府組織變革的最優秀的實證性社會科學研究，又是最傑出的行政科學研究，是高等院校公共管理學、行政管理學的學生以及關注政府改革的讀者的必讀專著。
史蒂文凱爾曼，美國哈佛大學肯尼迪政府學院公共管理學教授。
致謝
譯者序
第一章 導言：組織變革與政府績效改革
第二章 傳統的政府采購制度及其改革困境
第一部分：發動變革
第三章 工作一線的不滿
第四章 加入改革同盟
第五章 高層變革與改革發動
第六章 發動變革：理論與實踐的意義
第二部分：鞏固變革
第七章 改革事業如何自我發展：理論
第八章 改革事業如何自我發展：證據
第九章 從態度到行為
第十章 「深化改革」與組織變革
第十一章 鞏固變革：理論與實踐的啟示
附錄A 解釋模型與決定因子的詳細說明
附錄B 有關使用唯一個案的方法論思考
灃釋
