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隨著中國銀行業的快速發展，銀行需要根據市場需求來組織經營活動，銀行與企業之間橫向經濟聯系的廣度和深度逐步加強，諸如商品交易、業務合作、資金融通等活動日益頻繁。這些活動的進行，都有賴于通過談判達成一致協議。銀行與客戶的談判毫無懸念地進入到了銀行的日常商務活動中。
《工商智庫叢書:銀行客戶談判》圍繞銀行客戶談判進行整體設計，運用大量專業化的理論知識、啟發性的故事、實戰性的案例和圖表，圖文並茂地展現銀行客戶談判的全貌。
第一章 銀行客戶談判營銷概述
第二章 銀行客戶談判營銷籌劃
第三章 銀行客戶談判營銷團隊
第四章 銀行客戶談判營銷開局
第五章 銀行客戶談判營銷磋商
第六章 銀行客戶談判簽約
第七章 銀行客戶談判營銷策略
第八章 銀行客戶談判營銷語言
