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以“說話”之道為主題，詳細闡述了演講之道、談判之道、論辯之道、說服之道、求助之道、激勵之道、道歉之道、拒絕之道、贊美之道等12個方面的技巧，教你壞話好說、大話小說、急話緩說、虛話實說；教你把僵硬的語言說得婉轉，把枯燥的語言說得燦爛；教你把話說到對方心窩里，讓他人怦然心動；教你用一張嘴征服他人，征服世界。
劉杰，女，1978年生人，漢族，現居北京。
第一章 讓人怦然心動的演講之道
第二章 讓人怦然心動的談判之道
第三章 讓人怦然心動的論辯之道
第四章 讓人怦然心動的說服之道
第五章 讓人怦然心動的求助之道
第六章 讓人怦然心動的激勵之道
第七章 讓人怦然心動的道歉之道
第八章 讓人怦然心動的拒絕之道
第九章 讓人怦然心動的贊美之道
第十章 讓人怦然心動的批評之道
第十一章 讓人怦然心動的幽默之道
第十二章 讓人怦然心動的傾听之道
