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為什麼我們直至聲音沙啞，卻始終拿不到訂單？為什麼我們用真心對待客戶，卻不能贏得客戶的好感？為什麼我們想方設法留住顧客，卻只能換來客戶的漸行漸遠？為什麼我們眼看着交易就要成功，卻最終還是與成功擦肩而過？
《一線銷售人員實戰培訓書系:電話銷售情景實戰與技巧培訓》深入淺出地解析了電話銷售話術秘訣，囊括了大量的經典實戰情景。
第一章 拿起電話前，你要做好這樣的准備
第二章 30秒，讓客戶放不下電話
第三章 弱化推銷氛圍，讓進一步交流無障礙
第四章 以需求為中心，瞬問激發客戶的興趣
第五章 讓客戶無法說「不」的話術技巧
第六章 將可能變必然，在客戶猶豫不決時「幫他一把」
第七章 決定成交后的議價技巧
第八章 接聽客戶來電，抓住「送上門」的機會
第九章 完美電話邀約，讓客戶無法拒絕
第十章 超越成交：維護「打」出來的交情
