作者簡介
Jenn Visocky O'Grady、Ken Visocky O'Grady
Jenn Visocky O'Grady與Ken Visocky O'Grady,是一對身兼教授、設計師與作家的夫妻檔。共同著有《The Information Design Handbook》和《A Designer’s Research Manual》等書。致力於讓各種學術觀念能更加地平易近人,並且激發出優質設計的力量、衝擊和潛能。
除了設計顧問工作之外,還在包括AIGA Nashville的Think Tank、HOW Design Live以及RGD的Design Thinkers等創意業界活動中、舉辦過研討會和出席演講, 同時也向許多業外團體來行銷設計的價值。
序文
第一部分:瞭解價值
第一章:瞭解市場情況
產業趨勢:不必杞人憂天
新的各種機會
第二章:瞭解你的能力
職場上的幾種搶手資歷
讓自己的能力可以「被看見」
你的能力發展屬於哪一型?
第三章:瞭解你的服務貢獻
「硬」+「軟」兩種價值
以專案來定義價值
價值的層次
第二部分:定義價值
第四章:定義指標
設定指標:投資報酬率
設定指標:成本效益分析
金錢不是萬能:跳脫百元美鈔框架的指標
成就案例:脈絡中的數字
時間就是金錢:擁抱指標,創意也不腸思枯竭
第五章:定義業務影響力
設計的價值:實況調查報告
設計的效性:產業報告
設計的經濟效應
開始傳遞訊息
第六章:定義業務影響力
以人為先的設計:以使用者為本的方法
了解訴求對象:使用者研究適用的工具
你需要的是計畫: 整合研究與設計流程
邏輯模型:視覺化呈現過程
迷失在轉化的過程中?讓資料言之有理
從案例借鑑:見賢思齊
第三部分:行銷價值
第七章:真實世界的行銷方案
Babington’s英式茶館的品牌再造─Minale Tattersfield
Beltline Bike Shop品牌再造─Matchstic
Konjo自發性計畫─Rule29
M-Savers Budget Grocery品牌再造─Coley Porter Bell
形塑客戶經驗:解構教科書─Conifer Research
MiWay運輸計畫─Entro | G+A
MyBurger再造與重生─FAME
Open Doors Academy品牌重塑─Little Jacket
「oHio」零售文宣─Fizz
企業的夏日大作戰─Context Creative
Vuly Trampolines品牌重塑─Glitschka Studios
附錄