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本書是為了介紹如何維持、管理、發展一個現有的教練體系，並且這是第一次推介這一主題。本書所討論的是，如何將教練技術作為組織內部實現目標的一種戰術或者戰略途徑。作者在自身經驗和他人智慧的基礎上總結出各種訣竅、技巧和指導，是組織管理者、培訓師、內外部教練不可多得的好書。
任建平先生目前擔任ASSESS系統中國-海問聯合的董事總經理兼SIAC首席講師，他畢業於南開大學並於INSEAD獲得工商管理碩士學位。任建平先生於2004年將Assess系統引入中國，並於2009年基於國際的產品創造了「SIAC領導力發展模擬艙」的領導力和能力培訓發展體系。
任建平和他的團隊提供基於勝任能力的全鏈條的解決方案和咨詢服務，主要專注在人才管理實踐、領導力發展、能力模型構建和應用、設計與實施SIAC領導力發展模擬艙、評價發展中心、能力評估、360評估和反饋、創立企業的Coaching文化和實踐。
第1部分背景介紹 1
第1章什麼是教練技術 / 2
引言 / 2
如何定義教練 / 4
教練技術不是什麼 / 11
教練的角色 / 14
管理者的教練角色 / 15
教練技術是一種管理方式 / 17
教練的角色是一種幫助技巧 / 19
「教練文化」 / 23
職場教練活動的意義 / 25
小結 / 25
第2章為什麼需要教練技術 /26
教練技術能夠幫助個人和組織實現什麼目標 / 26
為什麼教練技術能夠發揮作用 / 33
教練技術與其他個性干預措施有什麼區別 / 47
教練技術是否一直都是合適的 / 49
為什麼選擇教練技術 / 50
小結 / 51
第3章教練的議程 / 53
為教練設定「議程」，其意義何在 / 53
什麼樣的工作領域適合教練議程 / 59
確定一項議程是否符合一家組織的需求、優先事項與策略 / 63
設計教練活動時，要符合戰略需要 / 64
如果沒有設定議程，會出現什麼狀況 / 68
教練技術議程總是必需的嗎 / 69
小結 / 69
第4章選擇與結果 / 71
引言 / 71
教練應該適用於哪些地方 / 73
到底需要什麼類型的教練 / 81
應該如何執行教練 / 81
改變策略 / 95
實驗結果影響對執行方法的選擇 / 96
小結 / 99
第2部分執行 / 101
第5章准備工作 / 102
**階段 / 102
需求分析――為什麼經理人不希望充當教練 / 104
實施原則與項目設計 / 106
教練實施的計划 / 108
采購外部支持 / 109
招聘的教練 / 111
教練資質認證 / 124
小結 / 126
第6章行動 / 127
引言 / 127
發展教練和經理人的教練技能 / 128
過程定義 / 139
IT系統和教練項目的其他輔助設施 / 140
管理教練活動 / 142
教練項目的實用建議及需要避免的陷阱 / 147
小結 / 150
第7章保持和發展教練實踐 / 151
引言――接下來是什麼 / 151
為什麼教練活動經常脫離軌道 / 152
繼續拉入贊助方，讓高管積極提供支持 / 157
繼續提升對新教練與管理者的支持服務 / 159
針對可能出現的倒退提出早期預警，然后在必要的時候采取干預
措施 / 162
支持管理者繼續拓展教練技能 / 162
對於教練實踐的反思 / 166
接下來該做什麼 / 167
為新手提供培訓與必要支持 / 170
積極尋找機會讓個人實踐教練技術 / 170
共創式教練技術 / 171
持續擴大教練技術及其成功案例帶來的收益 / 172
確保教練的體系、流程及其他支持設施都能隨着需求的變化
而變化 / 173
發展教練技術，實現組織發展 / 173
在「公司牆」以外的地方 / 174
小結 / 177
第3部分教練效果 / 178
第8章審計和評估教練 / 179
引言 / 179
審計還是評估 / 181
評估或審計什麼 / 184
為何評估教練效果如此困難 / 186
評估方法 / 189
評估手段常見的局限 / 196
或然性權衡方法 / 197
收集證據（調查型詢問） / 198
證據收集法 / 200
小結 / 204
第9章設計與推進教練技術案例 / 206
引言 / 206
闡述評估結果的常見誤區 / 207
或然性權衡法處理評估中常見局限性的目標如何實現 / 209
有效證據由什麼組成 / 209
推理與邏輯 / 210
或然性權衡法五步驟 / 212
關於在評估中使用未經證實的言論作為分析數據的討論 / 228
評估反對論點 / 230
或然性平衡閥與柯克帕特里克的「四級」模型的比較 / 231
使評估成為一個常規的流程 / 232
推進教練技術 / 233
小結 / 234
第10章學習，改變及新的目標 / 235
引言 / 235
學習和反饋 / 236
審計 / 238
發展教練技術 / 239
監督 / 242
保持興趣並付諸努力 / 245
為未來需求做規划 / 246
變革的願望與轉型 / 250
小結 / 251
附錄A模板和小工具 / 252
附錄B實施、管理和發展一項教練服務的列表 / 264
