什麼是談判專家?談判專家在思考談判策略、准備談判策略與執行談判策略上和常人有很大的不同;他們能在看似毫無希望的談判中扭轉乾坤;能在百戰百勝的同時還能維護自己的自尊,擴展自己的人脈,提高自己的聲譽。你可能知道你的周圍誰是談判專家,本書就將與你分享他們的秘密。
本書作者迪帕克·馬哈拉與馬克斯·巴澤曼,這兩位哈佛大學商學院的教授在談判領域耕耘多年,他們的研究與實踐活動遍布數十個國家,涉及幾十個行業,與之合作過的組織大多為IBM、世界銀行、西門子這樣的大型知名組織。一直以來,每每讀到涉及談判的文章,總能看到他們閃光的智慧。相信通過閱讀本書,能讓你對談判技術有更深層次的理解!
迪帕克·馬哈拉,哈佛大學商學院副教授,教授MBA、高級管理、主管/總裁管理等項目中的談判課程,經常為各國客戶提供談判咨詢與談判培訓。 馬克斯·巴澤曼,哈佛商學院工商管理專業傑西·伊西多·斯特勞斯(Jesse Isidor Straus)教席榮譽教授,亦擔任哈佛肯尼迪學院心理系教授和哈佛談判課題研究教授。 知名管理類雜志《最佳主管》(Executive Excellence)評選的世界前30位管理學作家、演講家和教師之一。 代表作有《理性談判》(Negotiating Rationally)和《管理決策中的判斷》(Judgment in Managerial Decision Making)等圖書。
緒論 什麼是談判專家
第一部分 談判兵法
01 索取價值
02 創造價值
03 研究型談判
第二部分 談判心理學
04 當思想偏見磨滅理性
05 當心理偏見磨滅理性
06 在非理性世界理性地談判
第三部分 實戰談判
07 攻心策略
08 談判盲點
09 應對謊言與詭計
10 道德困局
11 以弱勝強
12 剔除負面因素
13 何時不談
14 談判專家之路
詞匯表
譯者后記