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知己知彼，百戰百勝。你需要找到業績不好的原因，檢視自己是否不小心踩到客戶最討厭的地雷而不自知。本書結合作者多年的銷售經歷，列舉出數多故事和例子，展示了頂尖業務高手成功開發並維系客戶的技巧，從中你可也學到吸養客的秘訣。
張秀滿，本是護士出身，只因生活壓力，決定從事銷售工作。從事銷售15年，從業務生手、業務高手變成知名企業講師；賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等。
在銷售保養品時，她曾經創下總公司無貨，需全台灣地區調貨的紀錄。
在銷售別墅時，她也創下「一人賣出18棟高價別墅」的成績。
在銷售無形的「健康體檢」時，因擅長陌生開發及銷售技巧，她的團隊業績也令人刮目相看，往往居公司前三名。
目前，她是岱韋企管顧問有限公司的負責人，活躍於講台與教育訓練領域，並擔任了全球排名前五的天獅集團的教育總顧問。她最擅長的是陌生開發、銷售技巧、人際關系及教育訓練，近10年來在東南亞的演講場次已經累計2500場。
著有《這樣開發客戶就對了》和《賣什麼都成交》。
序 做自己生命的導演
第1章 業績沒起色，是有原因的 /1
你還在用過時的觀念做業務嗎 /2
說錢的壞話，錢就遠離你 /8
不肯定自己，當然不會成功 /12
別只知用力，卻不懂用心 /20
你有用「好的眼光」看客戶嗎 /29
第2章 用對方法，新手也能變高手 /37
改、跟、練三步驟，讓你蛻變 /38
利用暗示，喚起客戶購買欲望 /42
賣觀念，不賣產品 /50
不全力以赴，當然不會致富 /53
第3章 搞懂這些，客戶緣立增 /63
小心客戶「不買、不回流」八大地雷 /64
客戶拋來的難題，拆解有妙招 /75
第4章 打造自己專屬的「秘密吸客法」 /87
建立你的「獨特風格」 /88
讓贊美成為你的無敵法寶 /97
我的秘密武器，能讓你快速與客戶拉近距離 /103
第5章 學會這些，客戶牢牢跟定你 /117
讓客戶想象不到，比期待還要多 /118
讓客戶出乎意料，誰會不找你 /134
第6章 栽培自己，成為「超級發電廠」 /147
與成功相關的三件事 /148
做業務，就是在做人 /158
栽培你自己，成為「發電廠」 /161
序言
