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當場就簽單
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當場就簽單

作者: (日)加賀田晃
出版社: 企業管理出版社
出版日期: 2014-11-01
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定价:   NT197.00
市场价格: RM35.42
本店售价: RM31.52
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內容簡介

攻堅多年,卻遲遲走不到簽單環節?關系搞得不錯,客戶卻與別人簽單?就快簽單了,顧客又說「考慮考慮」?銷售之神加賀田晃,傳授40年獨門絕學,讓你當場就簽單!有人說「這樓賣不出去。樓前路窄,人行道也走不了,很危險……」他說此人就是「負能量世界冠軍」。他去售樓處接待了10組客人,當場全部簽單。有人說他是騙子,騙自己無知的老婆買產品。他看到挨了老公打的可憐女人,心想如果解約,這位太太以后將會一輩子抬不起頭。他要幫她討回公道。於是,他開口了……結果,這位先生買下了雙倍的產品。有人因為經濟狀況不好,遲遲不給孩子購買他推銷的學習用品,她說:「我們家現在在領低保,所以買不起……」他從容地站起來,用方圓好幾戶人家都能聽到的聲音大聲喊了一句話,這位太太當即就簽單付款。

這就是銷售之神——加賀田晃。他培訓了800家公司、30000名業務員,令他們業績翻了10倍。

他獨家提供「用虛虛實實的辦法打電話」「用一個提問救活一次洽談」「激發人的從屬感,剝奪對方思考能力」……每一個方法都把握住了人性最深處的微妙變化,被反復驗證為最有效的實戰經驗。

當顧客說「我很忙」「我在別處買了」「我考慮考慮」「能不能優惠」之時,銷售之神教你如何趁機把防御轉為進攻,讓顧客笑着簽單。

加賀田晃,小學四年級開始賣報,多年的底層經驗培養了他洞察他人的能力,為他日后成為日本「銷售之神」奠定了基礎。23歲正式進入銷售行業,入行第一天就達到零失誤成交。此后為17家企業提供銷售幫助,從賣一幢房子到賣一本書,他始終保持首席銷售之星的地位,創造出了簽約率99%的營業神話,並一度維持了長達一整年的「完美」(成功率100%)記錄。1985年開始創辦「加賀田式銷售法」培訓,至今已教授過800多家企業,30000多名學生,為這些企業培養了無數的「銷售精英」,企業的營業額少則翻倍,多則翻10倍。正是這些傳奇經歷,讓他成為人們家喻戶曉的「銷售之神」。


目錄

序 言 沒有人能拒絕得了他
前 言

第一章 想成交,先找到與眾不同的思路
先有思路,后有銷路
銷售的本質
對商品充滿信心——世間沒有稱得上滿分的商品
欲達自身圓滿,必先成人之美
別給對方說拒絕的時機
問心無愧,理直氣壯讓他買
從洽談到成交的關鍵引導
不要認同,而要挑起興致
通過提問幫他們「察覺」
抓住本質,超越十年

第二章 不必巧舌如簧,就讓顧客現場簽單
加賀田式交涉法
(1)洽談
洽談是銷售的生命線
讓人說不出「不」
不起效果的穿戴就是錯的
一個提問救起一次洽談
滔滔不絕,適得其反
密集推進話題,制造見面機會
誇張的完美行禮,才能走進門
亮出折扣,爭取交替會話
「對講機報廢了」的絕招
用虛虛實實的方法打電話
洽談成功需准備
備好精氣神
三段式准備運動
(2)搞定人
沒人要聽一個陌生人廢話
人們都渴望「被重視」
充分利用一切所見所聞
激發人的從屬快感,剝奪人的抵抗力!
稱贊不如提問
稱贊門口的裝飾品
談論孩子的話題
誇贊對方的手表
談論對方一路成功的發展史
(3)引導
別急着做商品介紹!
讓顧客感受到「喜悅與恐怖」!
讓顧客徐徐進入主題
利用利害優缺做文章
拿出商品說明書的時機
在商談中活用筆記
(4)怎麼說
越是無能的銷售員廢話越多
具體事實不如商品價值
商品說明書該給誰看?
介紹商品之前先暗下約定
(5)預演
千萬別問「您覺得怎麼樣」!
以銷售成功為前提,引導顧客二選一
二選一示例
一鼓作氣完成成交預演
從外圍預演到核心預演
(6)成交
推動成交是「加賀田式銷售法」的最后武器
講話帶着激情,讓對方說不出「不」!
銷售率100%的神話,終結於「激情不足」
失去激情無異於凡人

第三章 消除抵抗:別把抵抗當回事
不可對顧客的托詞信以為真
從顧客的話語中尋找得失
會話示例①:「我很忙」
會話示例②:「沒有錢」
會話示例③:「打點兒折嘛!」
會話示例④:「我已經在別處買了」
會話示例⑤:「我有熟人」
會話示例⑥:「我考慮考慮」
贈品用在刀刃上
棒棒糖是對付小孩子的必備品
令我終生難忘的「完美抵抗」
巧用轉折語氣沖破抵抗
必要的時候放棄說理
該不該自曝商品短處
一句「不好意思」足以翻天覆地
「稍許」和「啊」里蘊含着魔法

第四章 搞定人心是一切的答案
隨心所欲操控人心的奧秘
(1)讓對方感覺幸福
人際關系融洽的人生將充實無比
先滿足對方的利益
以善意猜測他人
不給予就無法立足
不做虧心事,不怕鬼叫門
設身處地才能得人心
(2)讓對方感覺自然
要成銷售明星就要具備「當然意識」!
理所當然地說,直來直去地做
人僅憑心理暗示行事
不着痕跡地讓對方接受心理暗示
「坐」與「站」的天壤之別
自然表現,讓對方如我所想
面對顧客的抵抗,要斬釘截鐵地說:「不要緊!」
一心理所當然,簽合同也是隨心所欲
(3)不成交就是對顧客無禮
最后的王牌——永不言棄
空手而歸才是無禮至極
放棄是因為沒決心
「受不了你這個熱心勁兒呀!」
為了全人類幸福而銷售
人是習慣的奴隸

后記