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這是運營最好的年代，但同時這也是運營*壞的年代。互聯網整體環境發生了很大變化，無論是創業公司還是互聯網巨頭，它們都對運營工作有了更高的要求；運營這個行業也更加成熟、更加規範，對運營人提出了更高的要求。
在這個節點，《從零開始做運營》的作者張亮將近年來在自我認知升級過程中積累的實戰經驗、對運營行業的思考記錄了下來。
他以自己一貫的坦率和務實態度，結合實際案例，對運營的核心工作進行了剖析，為運營中存在的問題提供了邏輯清晰的解決方案，此外，張亮基於對運營發展趨勢和當下環境的認識、對中外運營環境的比較，從更寬、更前瞻、更宏觀的視野，提出了自己對“大運營”的思考。他認為，大局觀和節奏感實際上是初級運營和高級運營的分水嶺，這兩點決定了運營人的格局。基於此，他在這本書中為運營人的自我反覆運算和成長提供了可借鑒的發展路徑。
《從零開始做運營》作者、互聯網企業高管、知乎互聯網領域優秀回答者、“人人都是產品經理”社區專欄作家。從業十載，擅長會員忠誠度計畫、企業積分系統設計及運營、網站（產品）運營、使用者運營。
前言
第一章 再聊運營
運營的屁股
細節是魔鬼
非標與標準化
大局觀與節奏感
大運營與小運營
再次定義運營
第二章 一切運營的基礎：用戶運營
用戶為本
內容平臺中的使用者
拉新、活躍與留存
如何做好用戶裂變
構建你的用戶體系
第三章 興奮劑與助推器：活動運營
製造一個節日的基本邏輯
節日製造的助推器：注意力行銷
把活動變成節日的重點：累積勢能
好活動應該產品化
活動運營人應該具備的產品思維
第四章 忠誠度工具與激勵體系
忠誠度管理與互聯網運營
如何構建一個會員體系
管理好你的積分
第五章 從執行到管理
執行與管理的區別
思維跨越與上萬種解法
運營人的職業規劃
後記
