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在工作和生活中，人人都會習慣性地形成自己的表達方式，並在各種場合不自覺地表現出來。有些人總是能很得體、到位地表達，讓大家覺得很舒服。其實這些人只是很懂心理學，知道怎麼表達最恰當。看到別人在工作上和生活中不斷地贏得掌聲，若你也使用類似的方法去生搬硬套，往往會適得其反。所以，想要提高自己的語言溝通能力，你必須了解他背後的心理學規律。本書讓你通過了解心理學提升自己的語言能力，讓溝通變得簡單、高效。
林楓，上市公司媒介總監，主要負責互聯網投放業務以及客戶關係管理工作。與各大媒體及各大代理公司關係良好，參與服務的客戶有：中國農業銀行、北京電信、國鑫金服、等。工作中經常與客戶對接，總結出一套高效溝通的表達藝術，創作本書希望將實踐中的溝通智慧分享給更多的人。
