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本書介紹了績效指標設計與運用的各種技巧，包括量化考核表設計，量化考核表填寫，數據采集，績效指標選取、分解與修正，Excel測算，績效指標解讀，績效指標分析，獎勵與處罰方案設計，績效考核綜合案例深度剖析，KPI體系架構與內部咨詢，全書共10章。通過本書，讀者將掌握在工作中實現量化考核的實用操作各種技巧。
張明輝，績效管理專家，畢業於浙江大學心理系、管理學院，管理學碩士。出版著作：《人力資源總監績效管理筆記》(2013)。
第1章 PAGE
量化考核表的設計技巧 1
第一節 量化考核，從表頭設計開始 2
第二節 量化考核，表格+文字的組合 4
第2章 PAGE
量化考核表的填寫技巧 9
第一節 考核點的來源 11
第二節 取舍 13
第三節 指標的轉化 14
第四節 權重 15
第五節 目標值 16
第六節 指標定義的寫法 19
第七節 評價方法的寫法 21
第八節 數據來源的寫法 22
第九節 計分規則的寫法 23
第十節 實際完成情況的寫法 29
第十一節 考核計算的寫法 29
第十二節 案例 30
第3章 PAGE
量化考核的數據采集技巧 46
第一節 HR、財務、商務和IT建表習慣的區別 47
第二節 取數方法 55
第三節 數據管理 68
第四節 數據采集的升級——引入IT系統 71
第4章 PAGE
績效指標選取、分解與修正技巧 78
第一節 公司級KPI的選取 79
第二節 部門級KPI的選取 82
第三節 崗位級KPI的選取 105
第四節 績效指標分解技巧 108
第五節 績效指標修正技巧 109
第5章 PAGE
「紙上談兵」是門技術活——Excel測算技巧 112
第一節 Excel考核分數的計算技巧 113
第二節 Excel方案測算技巧 115
第6章 PAGE
知其所以然——績效指標解讀技巧 128
第一節 收入的解讀 131
第二節 毛利的解讀 133
第三節 回款的解讀 136
第四節 令人費解的EBITDA% 137
第7章 PAGE
經營分析，用數據說話——績效指標分析技巧 140
第8章 PAGE
獎勵與處罰方案設計技巧 148
第9章 PAGE
績效考核綜合案例深度剖析 177
第10章 PAGE
KPI體系架構與內部咨詢 222
附錄 228
