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給你一個團隊,你該這樣帶:提升團隊業績的10堂管理課
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給你一個團隊,你該這樣帶:提升團隊業績的10堂管理課

作者: 孫正元
出版社: 人民郵電出版社
出版日期: 2014-01-01
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內容簡介

一個成功的團隊管理者,不僅要關注團隊業績的提升,更要關注如何通過引導員工的合理行為,從根本上提升整個團隊的綜合實力。

《給你一個團隊,你該這樣帶提升團隊業績的10堂管理課》對團隊管理過程中經常出現的各種問題進行了簡潔明了的分析總結,並且從團隊分工、團隊目標確定、工作流程管理、授權、合理獎懲、有效溝通和提升員工的創新精神等方面入手,提出了具有針對性的建議,幫助管理者樹立團隊管理的全局觀,從而打造優秀的工作團隊。

孫正元:企業管理咨詢師、人力資源管理專家,主要研究方向包括企業戰略管理、人力資源管理和員工職業素質教育等,長期為企業提供戰略管理、人力資源管理以及團隊職業素質、執行力培訓等方面的咨詢服務,曾先后在多家企業擔任主管、副總經理等職務,現為北京華通正元管理咨詢有限公司總經理。主要著作有《商戰中的心理學》、《大誤區:中國企業經營管理的批判性反思》等。


目錄

第1章 從分工設計開始
 一切效率的提高,都是從分工開始的!
 貫徹團結合作的管理信條 
 合理的分工可以提高效率 
 別因為冗員,浪費你的精力 
 變「任人唯親」為「任人唯賢」 
 管理中也存在「例外」 
 讓每個人的職責一清二楚 
 有什麼樣的能力,干什麼樣的活 
 別因為能力強,就讓他干更多 
 與其袖手旁觀,不如及時「補位」 
 把崗位說明書貼出來 
第2章 走在目標前面
 管理不是簡單地描繪出目標,而是要用你的行動讓下屬從內心認同目標價值。
 目標明確才能執行到位 
 不做只畫大餅的領導 
 讓所有隊員有共同的團隊目標 
 量化的目標更容易實現 
 化大為小,逐個實現 
 實現分目標與總目標的順利對接 
 目標的剛性與彈性 
 制定「跳起來摘得到」的目標 
 別讓過程取代了目標 
第3章 審視業務流程
 精確的業務設計和順暢的操作流程是提高管理成效的基礎,立足於流程建設,就可能有效提升管理的科學性。
 讓業務順暢地流動起來 
 確定工作標准,讓工作更有效 
 建立業務控制節點 
 強化任務的可操作性 
 給流程做減法 
 問題要及早發現,及早解決 
 對「差不多」先生和「妥協病」說「No」 
 你是否看到工作中的浪費 
 總結是成功之師 
第4章 時時處處按規矩辦事
 某種程度上,你的難題不是員工沒有規矩或者不守規矩,而是你不懂如何定規矩,或者如何把規矩立起來。
 有規矩,才能避免團隊混亂 
 業績重要,規矩更重要 
 不要模棱兩可的制度 
 惡法不如無法 
 避免制度的冗雜 
 制度不能照搬照抄 
 讓員工參與制度的制定 
 沒有下不為例 
 管理者首先要做到以身作則 
 避免特殊人物特殊對待 
 法不責眾是你的弱標簽 
 工作倫理不可逾越 
第5章 指導與監督並重
 當你做到用心指導和監督員工的時候,人人都可能找到合適的崗位;當你不斷抱怨員工的不足時,人人都可能表現得很糟糕。
 不要做甩手掌櫃 
 指導到位,員工才能做得好 
 不僅要指出不妥之處,還要指明不妥之因 
 讓員工為困難做好准備 
 引導員工自主思考 
 放手去試 
 給員工施加適度的壓力 
 工作檢查不要只求一時效果 
 學習表揚與批評的藝術 
 培養員工守時的習慣 
 與員工一起上一堂時間管理課 
第6章 適時適度授權
 讓你的權力產生效益的最好辦法就是將它分出去,讓合適的人在合適的時間,用正確的方法使用它。
 你該具備授權的意識 
 授權之前做好准備工作 
 不是所有的工作都適合讓別人做 
 讓他干活,當然要給足支持 
 用人不疑,疑人不用 
 授權之前先磨練 
 放權不等於放任 
 該收權時就收權 
 小心被員工支使 
 允許員工犯錯誤 
 勇於承擔授權失敗的責任 
第7章 人員穩定才能持續發展
 內部不穩定,戰略戰術都將淪為空中樓閣,這時候談發展只不過是自欺欺人的把戲。
 避免人員青黃不接 
 外來的和尚未必能念好經 
 關注員工的職業發展 
 消除員工的職業倦怠 
 培訓是一項投資 
 用「鯰魚」保持團隊活力 
 好的上去,差的下來 
 競爭要以團結為前提 
 尊重是留人之本 
 重視工作,也要關心生活 
 用好環境留住人才 
第8章 管好獎懲這件事
 用好賞罰這門學問,會讓管理行為陡增鉗制力,從而化員工的怨心為感心,化頹情為激情。
 獎勵要與業績掛鉤 
 適度適量的獎懲才有效 
 獎勵形式要多樣 
 獎懲要對事不對人 
 懲教結合,標本兼治 
 把懲罰化為獎勵 
 獎懲也有時效性 
 該罰就罰 
 修正獎懲的負面影響 
 小心獎懲被誤讀 
第9章 有效溝通,增進理解
 沒有溝通就談不上理解,沒有溝通也無法產生協作。有效的管理總是離不開有效的溝通。
 指令傳達要明確 
 給員工盡可能多的、有用的信息 
 打造暢通的溝通渠道 
 「笑納」員工的牢騷 
 員工需要你的反饋 
 讓員工敢於說真話 
 打破沉默螺旋效應 
 跳出位差效應 
 和員工共享信息 
第10章 時刻激發創新精神
 沒有人願意時刻絞盡腦汁去實現具有創造性的結果,除非你盯着每一個可能產生的創新點,並鼓勵員工進一步挖掘。
 鼓勵團隊的創新 
 打破傳統,顛覆慣例 
 同一個問題,不同的方法 
 讓員工學會從不同角度看問題 
 幫助員工樹立信心 
 要創新,還是要業績 
 創新是不斷失敗的過程 
 靈感來源於創造性的環境 
 創新需要不斷地自我批評 
 讓創新執行制度化