隨著移動互聯時代的到來,市場營銷及傳播發生了革命性的變化,網路社交媒體的大量湧現,改變了市場傳播模式、預算分配和工作流程。本書是在第4版的基礎上,針對上述變化,與時俱進進行了修訂與增減,在闡述傳統營銷理論與技巧的同時,將新型社交媒體融合在原章節中,增加了產品組合規劃、新產品開發、客戶互動、客戶關係管理等內容,並把創新這一主題貫穿全書始終。尤其本書的第二部分的每章末尾的案例研究皆是精心挑選的實戰案例,囊括了不同類型和不同規模的企業、不同的行業和市場不同的傳播工具,是市場營銷從業人員及高校相關專業師生不可或缺的實操指南。
保羅·拉塞爾·史密斯,營銷顧問、商業暢銷書作家、鼓舞人心的演說家、著名的SOSTAC規劃系統創始人,以其專業的市場營銷眼光把社交媒體和各種市場營銷活動聯繫在一起,幫助過千百家公司達成了願望。著有《卓越網路營銷》 《最難搞定的營銷問題解答》 《戰略市場營銷傳播》等書。澤·祖克,市場營銷界的一顆新星,同時也是一位演講者和創意產業的專家顧問,和保羅是20年的老搭檔,合作開發、編寫、調研創新營銷項目的網路課程,他擅長品牌推廣、關係營銷及社交媒體方面的知識,為劍橋營銷學院撰寫媒體營銷和數字營銷方面的教材。