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本書以借鑒項目管理思維方式而推動管理效能的提升為出發點，用通俗的語言揭示項目管理核心內容的同時，力圖發掘項目管理中所蘊含的思維卓見，以期為讀者帶來管理上的啟示和思維上的創新。
本書強調，項目管理不僅是一種先進的管理技術，更是一種系統管理的思維方式。相對於管理技術而言，管理思維上的改變才能對我們的工作和生活產生更廣、更深的有益影響。
作者從事項目管理培訓十餘年，在管理的項目化思維踐行上積累了大量有益的經驗，體會良多。相信本書對於讀者領悟項目管理的深刻思想及實踐引導會有所幫助。
高虎，博士，中信出版創新學院特約講師，具有十余年管理培訓從業經歷和項目管理經驗。2003年獲得美國項目管理協會（PMI）頒發的項目管理專業人士資質認證（PMP）。近年來策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的項目管理培訓活動上百場，包括頗具行業影響力的「中國項目管理髮展高峰會」（2003—2005）。長期堅持項目管理的學習與研究，並結合管理實踐，開發出極具特色的原創版權課程「培訓管理者的項目管理」和「管理者的項目管理思維」等。著有《培訓管理者的實踐》（江蘇人民出版社，2015年12月）。
序 言 / Ⅰ
導 言 / 001
第一節 結構化的管理方法 / 002
一、定義專案和專案管理 / 003
二、衡量目標的四個維度 / 005
三、專案管理誰來管 / 007
四、專案管理管什麼 / 008
五、專案管理的過程 / 011
六、專案管理怎麼管 / 016
七、專案的生命週期 / 018
八、不同組織結構下的專案管理模式 / 020
第二節 系統化的管理思維 / 026
一、全域視角 / 026
二、關注項目中各種因素的相互影響 / 026
三、以結構化方法體現系統管理的思維 / 027
第一章 換個角度，事事都可成專案 / 029
第一節 “項目”的是與非 / 030
一、對項目的誤解 / 030
二、非專案的日常運營 / 032
第二節 專案管理與運營管理 / 034
一、專案管理與運營管理的對比 / 034
二、專案管理與運營管理的關係 / 037
小 結 / 039
第二章 不識干係人，成功似“浮雲” / 041
第一節 誰是那些影響你工作的人 / 042
一、干係人 / 042
二、專案經理 / 044
三、項目發起人 / 044
四、項目團隊 / 045
五、客戶/使用者 / 045
六、案例：誰是取經項目的干係人 / 046
第二節 如何最大限度識別干係人 / 047
一、為什麼要對干係人進行管理 / 047
二、找出影響你工作的人 / 049
第三節 怎樣對干係人進行分類 / 050
一、權力 / 050
二、作用 / 050
三、利益 / 051
四、參與度 / 051
五、其他維度 / 051
第四節 誰是最需要關注的干係人 / 052
一、干係人分析矩陣 / 052
二、為干係人排座次 / 056
第五節 如何管理工作中的干係人 / 057
一、評估干係人的支持度 / 058
二、干係人登記表 / 059
三、干係人溝通管理表 / 061
小 結 / 063
第三章 讓項目贏在“起跑線”上 / 065
第一節 如何啟動專案 / 066
一、知道做什麼之前先弄清楚為什麼要做 / 066
二、師出有“名”——有章可依 / 068
三、師出有“民”——有人可用 / 071
四、師出有“鳴”——廣而告之 / 072
第二節 如何管理專案需求 / 073
一、怎麼做之前先弄清楚做什麼 / 073
二、將做什麼轉變為怎麼做 / 077
小 結 / 079
第四章 將“蘋果”切成小塊來吃 / 081
第一節 將項目化繁為簡 / 082
一、為什麼需要切“蘋果” / 082
二、WBS——切蘋果的“刀” / 083
第二節 WBS化大為小的妙用 / 085
一、如何創建WBS / 085
二、分解遵循的原則 / 089
三、第一級分解的邏輯 / 089
小 結 / 094
第五章 預則立，不預則廢 / 095
第一節 工作要有計劃 / 096
一、案例：沒有計劃的後果 / 096
二、計畫編制涉及哪些內容 / 098
第二節 進度計畫怎麼編制 / 099
一、進度計畫編制的思路 / 099
二、活動間的相互關係 / 100
三、專案網路圖 / 102
四、正推法與逆推法 / 105
五、浮動時間 / 106
六、平衡資源、優化進度 / 107
七、兩種進度管理工具 / 108
第三節 其他計畫怎麼編制 / 113
一、人力資源計畫——什麼人做什麼事 / 113
二、資源需求計畫——用什麼來做事 / 123
三、基於WBS的預算思路 / 124
小 結 / 128
第六章 有效溝通——專案制勝的法寶 / 129
第一節 專案溝通的“正確”姿態 / 130
一、有效的管理必須基於溝通 / 130
二、專案溝通的目的 / 131
三、項目溝通管理計畫表 / 134
第二節 與不同物件溝通的要領 / 136
一、向上溝通的原則 / 136
二、平級溝通的原則 / 139
三、向下溝通的原則 / 140
四、跨部門溝通的原則 / 142
五、善於溝通是一種能力 / 144
小 結 / 145
第七章 團隊的力量——大家好，才是真的好 / 147
第一節 團隊不僅僅是一夥人 / 148
一、團隊是那只會下蛋的“雞” / 148
二、為什麼是團隊，而不是個人 / 149
三、為什麼是團隊，而不是團夥 / 150
第二節 專案經理的畫像 / 151
一、誰成了專案經理 / 151
二、誰更適合擔任專案經理 / 152
第三節 始於職權力，成於影響力 / 153
一、領導重于管理 / 153
二、如何管理不同的員工 / 158
第四節 如何贏得團隊協作 / 162
一、讓團隊成員參與決策 / 162
二、讓團隊成員瞭解情況 / 162
三、讓團隊成員有利可圖 / 163
四、“硬”道理 +“軟”包裝 / 163
小 結 / 164
第八章 讓意外不再意外 / 165
第一節 正確認識風險 / 166
一、意外不可避免，但風險可以管理 / 166
二、發掘意外——識別風險 / 168
第二節 判斷意外帶來的危害——評估風險 / 170
一、定性風險評估與定量風險評估 / 170
二、專案風險識別表 / 173
三、決策樹 / 174
第三節 準備好處理意外的辦法——應對風險 / 177
一、回避 / 177
二、轉移 / 177
三、減輕 / 177
四、接受 / 178
五、監測意外的發展狀態——監控風險 / 179
小 結 / 181
第九章 管理過程與掌控變化 / 183
第一節 執行中的監控 / 184
一、執行——讓計畫轉變為結果 / 184
二、監控——讓執行產出計畫的結果 / 185
三、“三問”與“三招” / 186
第二節 狀態跟蹤——對進展做到心中有數 / 188
一、專案會議 / 188
二、專案進度跟蹤 / 190
三、專案進展報告 / 191
第三節 專案控制——讓工作在既定的軌道上前行 / 193
一、專案變更控制 / 193
二、專案範圍控制 / 197
三、專案進度控制 / 201
四、專案成本控制 / 201
小 結 / 203
第十章 以終為始、持續改進 / 205
第一節 管理收尾，結束是為了更好的開始 / 206
一、編寫文檔，讓工作有據可查 / 206
二、做好驗收，把好結束的關口 / 207
三、總結工作，改過遷善 / 207
四、論功行賞，關注貢獻 / 210
五、回饋感謝，鞏固關係 / 211
第二節 合同收尾，按合同辦事 / 214
一、合同條款核實 / 214
二、專案移交評審 / 214
三、合同檔歸檔 / 214
小 結 / 215
附 錄 / 217
參考文獻 / 241
