|
|
|
除將-般作業管理范疇作完整論述外，作業管理中的新興議題，例如協同規划、預測與補貨模式、全球運籌管理、零售補貨方案、配銷需求規划以及先進規划與排程等課題均納入新版本內容中。
本版略作精簡，期以簡馭繁，使讀者更易於掌握《現代工商管理經典教材：作業管理創造競爭優勢》之概梗。
書中豐富的[OM透視鏡]與隨文照片，讓理論與實務能相互印證，各章章末的[個案研討]，能強化讀者對該章課題的整體認識；觀念清晰且精致的PPT更建構出優質互動的學習環境。
第一章 作業管理導論
生產與作業管理的最佳學習環境——中國台灣
第一節 管理功能與企業功能
第二節 作業系統
第三節 作業系統的分類
第四節 生產力
第五節 作業管理的歷史回顧
全球最大家居用品零售商IKEA的制勝秘訣
第六節 作業管理的趨勢
第七節 結論
鴻海企業集團以CMM創造代工之王奇跡
第二章 作業策略
19歲的大學生建立全球最大的計算機公司
第一節 策略規划概論
第二節 企業願景、使命與目標
第三節 內外部環境分析
第四節 企業策略
波特重釋「差異化」策略
第五節 作業策略
第六節 策略管制與績效衡量
第七節 結論
咖啡專賣土洋大戰——85度C暴富傳奇
第三章 預測
一次成功的產銷購協調會議
第一節 預測的基本概念
金融業利用預測強化競爭力
第二節 定性預測法
第三節 定量預測法——時間序列分析
第四節 定量預測法——因果關系分析
第五節 預測的准確性與控制
第六節 結論
看全球第一店Wal-Mart如何保持競爭優勢
第四章 產品與服務設計
產品、制程與經營管理模式的創新與研發何者重要
第一節 產品與服務設計導論
第二節 顧客導向
第三節 品質機能展開
第四節 產品與服務設計的重要概念與手法
飛利浦靠研發建立王國靠專利獲利
善用品質機能展開與田口式品質工程的三芳化學
第五節 服務設計
第六節 結論
引領時代潮流的蘋果
第五章 產能規划與地址選搔
中國大陸改善條件吸引高科技業投資設廠
第一節 產能規划概論
第二節 產能策略與衡量
第三節 產能規划程序
豐田汽車制造彈性「大躍進」撼動汽車業
第四節 產能方案的評估
王品集團多品牌經營下的拓店策略
第五節 地址選擇
第六節 結論
7-ELEVEn統一超商的成功之秘
第六章 設施布置、工作設計與衡量
第七章 品質管理
第八章 品質管制
第九童存貨管理
第十章 中期計划
第十一章 物料需求規划
第十二章 剛好及時系統
第十三章 日程安排
第十四章 企業資源規划與供應鏈管理
第十五章 項目管理
參考文獻
附表
索引
