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本書根據外貿業務流程中的實用英語，從外貿禮儀、商務出差、外貿營銷、貿易實務等七大板塊，精選188個外貿場景，提高外貿人員的實戰技能。
每節內容均包含必會高頻詞、必會句、實用情景、外貿Tips，全方位地展現超實用的外貿英語。
其中，外貿Tips包括外貿公函模板、外貿單證模板、各國質量認證標准、國際重要展會、外貿流程圖等，附在每個特定話題后面，為填制各類貿易單據提供格式和樣例介紹，介紹必備外貿知識。一書在手，外貿無憂。
Chapter 1 外貿禮儀——與新老客戶溝通
Unit 1 預約客戶
Scene 1 電話預約 Making Appointments through the Telephone 3
Scene 2 安排會面 Arrange an Appointment 4
Scene 3 變更時間 Change Schedule 6
預約客戶 Tips
Unit 2 機場迎接
Scene 4 迎接客戶 Meet Clients 8
Scene 5 問候寒暄 Greetings 9
Scene 6 去往賓館 Go to the Hotel 11
Scene 7 行程安排和確認 Arrange and Confirm Schedule 12
機場迎接 Tips
Unit 3 安排住宿
Scene 8 預訂房間 Book a Room 14
Scene 9 登記入住 Check in 16
Scene 10 詢問客房服務 About Room Service 18
Scene 11 退房 Check out 19
安排住宿 Tips
Unit 4 參觀陪同
Scene 12 客戶引薦 Clients Recommendation 22
Scene 13 介紹公司 Introduce the Company 24
Scene 14 參觀工廠 Visit the Plant 26
Scene 15 介紹產品 Introduce Products 27
Scene 16 談論業績 Talk about the Performance 29
Scene 17 陪同觀光 Go Sightseeing Together 30
參觀陪同 Tips
Unit 5 商務宴請
Scene 18 商務着裝 Business Dress Code 33
Scene 19 邀請客戶 Invite Customers 35
Scene 20 訂座 Book a Table 36
Scene 21 推薦菜品 Recommend Dishes 37
Scene 22 點菜 Order Dishes 38
Scene 23 詢問上菜 Ask about Serving 40
Scene 24 評價菜品 Food Evaluation 41
Scene 25 結賬 Pay the Bill 42
商務宴請 Tips
Unit 6 機場送別
Scene 26 預訂機票 Book the Tickets 45
Scene 27 送行 See Off 47
Scene 28 道別 Farewell 48
機場送別 Tips
Chapter 2 商務出差——開發潛在客戶
Unit 1 乘坐飛機
Scene 29 登機入座 Boarding and Seating 52
Scene 30 機上服務 Flight Service 54
Scene 31 機內飲食 Have Meals on the Plane 55
Scene 32 感到不適 Feel Uncomfortable 56
在飛機上 Tips
Unit 2 行李事宜
Scene 33 行李限重 The Allowance of Luggage 59
Scene 34 提取行李 Claim the Luggage 61
Scene 35 行李報失 Report the Missing Luggage 62
出入境流程 Tips
Unit 3 兌換貨幣
Scene 36 詢問匯率 Ask about Exchange Rates 64
Scene 37 兌換零錢 Get Change 65
兌換貨幣 Tips
Unit 4 拜訪客戶
Scene 38 預約拜訪 Make an Appointment 67
Scene 39 前往拜訪 Keep an Appointment 68
拜訪客戶 Tips
Unit 5 交通出行
Scene 40 問路 Ask for Direction 70
Scene 41 打車 Take a Taxi 72
Scene 42 自駕 Drive a Car 73
Scene 43 坐火車 Take the Train 74
Scene 44 公交出行 Take the Bus 75
Scene 45 坐地鐵 Take the Subway 76
交通出行 Tips
Chapter 3 外貿營銷——多方位多渠道的營銷
Unit 1 產品介紹
Scene 46 性能介紹 Performance Introduction 80
Scene 47 產品定位 Product Positioning 82
Scene 48 與競爭產品的比較 Compare with Competitors』 Products 83
Scene 49 商務咨詢 Business Consulting 84
Scene 50 產品展示與體驗 Present and Experience Products 85
產品介紹 Tips
Unit 2 參加商業展會
Scene 51 預訂展位 Booth Reservation 87
Scene 52 展會准備 Preparation for Exhibition 89
Scene 53 展台搭建 Booth Construction 90
Scene 54 樣品展示 Sample Exhibition 91
Scene 55 展會中介紹產品 Introduce Products in an Exhibition 93
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