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關系行銷是企業必不可少的行銷方式和途徑。人們總是願意與他們認識、喜歡、信任的人做生意。這是“關系行銷”的本質。然而，我們處在一個新的社交網絡時代，各種社交網站、微博等的流行已經改變了我們與消費者、股東以及其他潛在合作伙伴的聯系方式。企業的關系行銷也面臨著新的機遇與挑戰。
《關系營銷2.0——社交網絡時代的營銷之道》將關系行銷2.0定義為“真正地關心所有人，建立穩定的、雙贏的關系”，並且企業在社交網絡時代的行銷指明了道路。《關系營銷2.0——社交網絡時代的營銷之道》詳細介紹了建立關系的9個有效步驟，通過這9個步驟，可以建立規模巨大的、忠實且高質量的關系網絡，從而幫助你克服新媒體行銷的11大恐懼，全面擁抱和實現新時代的關系建設，為企業贏得機會、知名度和業績。《關系營銷2.0——社交網絡時代的營銷之道》不僅適合從事網絡行銷、企業公共關系等工作的人士閱讀，也適合那些希望采用社交媒體，希望更好地掌握社交網絡軟技能，期望拓展自己的領導力和關系技能的人們。
