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這是個溝通的時代,而不是比聲音與拳頭的時代。通過溝通,冷戰時期結束了;通過溝通,不流血的民主達到了;通過溝通,人際的沖突能平和地化解。本書就是以最淺近的文字和生動的故事,帶您從戰略到戰術,從「目標、底線」到「身體語言」與「幽默技巧」,逐漸進入溝通的堂奧。