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一書從營銷實踐及理論的視角分析和探討感官營銷。以人類五種感官中的每一種感官如何被視為企業感官戰略和如何用來對待消費者為出發點，通過全面的分析對感官營銷整體進行了回顧與闡釋，介紹了感官營銷的基本觀點和思想，並提出了一個綜合概念模型。書中的案例均來源於全世界企業或組織的真實案例。本書適合營銷專業工作者、研究人員和學生，以及對營銷感興趣的讀者。
霍特博士，瑞典卡爾瑪大學波羅的海商學院瑞典零售研究所研究聯盟副教授。在多種學術期刊和學術會議中發表過多篇學術論文和文章，還在多次國際會議和論壇中擔任審稿人和演講嘉賓。主要研究領域為感官營銷、人類感官和品牌。此外，還對霉售和零售商發展的成功因素充滿興趣。
第1章
何謂感官營銷
人類感官是一種營銷資源
感官營銷戰略和消費者對待
人類感官是感官營銷的核心
品牌和體驗邏輯——體驗的主觀屬性
感官和感官體驗
個體體驗的邏輯
第2章
營銷3.0時代
動態變化——二元社會的萌芽
現代化與后現代化價值體系
個性化定制成為一種生活方式
從產品營銷到感官營銷
品牌和感官營銷
第3章
嗅覺營銷
聞出好買賣
作為體驗觸發器的氣味
氣味的深度和維度
嗅覺體驗品牌
第4章
聽覺營銷
聽到並理解聲音
作為體驗觸發器的聲音
第5章
聲音整體論
聽覺體驗品牌
視覺營銷
視覺的藝術
作為體驗觸發器的視覺
服務場景的形成
視覺體驗品牌
第6章
味覺營銷
無味的營銷
作為體驗觸發器的味覺
有昧道的品牌
昧覺體驗品牌
第7章
觸覺營銷
觸覺營銷
作為體驗觸發器的質地
觸摸情感
觸覺體驗品牌
第8章
感官營銷
移情作用和愉悅感
感官、感官知覺和感官表達
深八身心的品牌靈魂
極致的感官體驗
感官營銷是企業烏托邦嗎
結語
