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按商務英文E-mail常用分類，囊括入門、職場專業應對、職場人際互動3個part，共含英文E-mail基本格式、書寫妙招、產品推銷、建立商務關系、報價、信用交易、辦公室點滴、邀請函、感謝函、慰問函等16個Unit上百篇主題式英文E-mail，每一主題提供一篇以上書信范例，數千款可任意搭配的「復制貼上好用句」，讀者可依情境、適用性、甚至依心境巧妙替換與搭配，輕松搭配出萬款專屬個人的專業商用英文E-mail！
使用說明
作者序
Part 1 入門篇
Unit 1 破解英文E-mail基本格式
Unit 2 英文E-mail正文書寫妙招
Unit 3 不可不慎的E-mail基本禮儀
要求多於請求
禮多人不怪
新新電腦族群禮儀
Part 2 職場專業應對
Unit 1 產品推銷信
推薦新產品
推薦智能型手機
推薦空調設備
推薦液態絆創膏
推薦信用卡
推薦辦公室用品
Unit 2 建立商務關系
出口商／賣方尋求建立合作關系
進口商／買方尋求建立合作關系
尋找代理服務
申請代理服務
接受合作關系
接受成為代理商
接受成為代理商並提供協議
婉拒對方為代理商
Unit 3 產品詢問與回復
索取產品目錄
提供對方產品目錄
索取試用樣品
提供試用樣品
詢問服務項目報價
回復服務項目報價
詢問產品報價
回復產品報價
詢問產品現貨
回復產品現貨
Unit 4 報價
正式報價
針對報價進行議價
回復議價
Unit 5 訂購及回復
訂購貨品
接受訂貨
拒絕訂單
取消訂單
催促買方訂貨
Unit 6 信用交易
要求信用證
通知信用證已開出
修改信用證
信用調查（向備詢銀行查詢）
信用調查（向各詢商號查詢）
贊同的信用調查回復
不贊同的信用調查回復
Unit 7 發貨、貨品抱怨及致歉
發貨通知
確認到貨
延遲發貨抱怨
延遲發貨致歉
抱怨貨品內容
針對抱怨致歉
Unit 8 付款及催款
准備付款
付款通知
收到付款
請求延遲付款
接受延遲付款
拒絕延遲付款
第一次催款信
第二次催款信
第三次催款信
匯款延遲致歉
催款回復致歉
Part 3 職場人際互動
Unit 1 辦公室點滴
機構成立通知
會議通知
會議時間更改
休假通知
請假及職務代理人通知
歡迎新進員工
職務升遷通知
辭職通知
活動通知
退休通知
回覆退休通知
裁員通知
Unit 2 祝賀函
生日祝福
新婚祝福
祝賀佳節愉快
生子祝賀
祝賀升遷／任職
祝賀得獎
祝賀公司成立
Unit 3 邀請函
參加公司宴會
開幕邀請
參加董事會議
邀請參加演講
邀請前來演講
參展邀請
接受邀請
拒絕邀請
Unit 4 感謝函
感謝款待
感謝祝賀
感謝贈禮
感謝協助
Unit 5 慰問函
生病慰問
親友過世慰問
Unit 6 通知函
公司開張
公司合並
公司搬遷
分公司成立
公司歇業
改進工作通知
