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社群零售作為一種新模式，它的先進性主要體現在為終端用戶創造更大的價值，只有充分利用社交關係中的情感和信任兩個元素才能取得成功。當然，產品的質量仍然不能被忽略，這是社交零售的基本底線，而它的上限應該是為用戶提供定位更精準的產品和服務，這樣才能真正打破傳統線上營銷的窠臼。
社群零售，從表面上看是新的營銷模式，但從本質上看，不如解讀為新的社交模式，因為它要更多地遵循人際交往的基本法則，在此基礎上延伸出商業行為，只有從這個角度去理解它，才能在實操中把握住要點。
李愷陽，工商管理碩士。現任廣州中潤實業集團股份有限公司董事長，廣東省健康管理髮展促進會康復委員會會長，廣東省人才研究會創業聯盟理事長。
Part 1 盤點網路社群行銷的那些事兒
網購style：實體店是這麼被打垮的
Web2.0：線上行銷就是用戶為王
硬軟廣弱爆了，“病毒行銷”才是殺招
體驗式行銷：先讓客戶“動手”才能“動心”
好口碑帶動非理性消費
網路社群=線上“熟人社會”
“網路行銷+”時代的節奏感
Part 2 造星運動：社群怎麼打造品牌
品牌行銷和社群的“魚水關係”
大象和冰箱：品牌形變分幾步
一夜成名：把品牌塑造高速公路
反思，為什麼你的品牌沒有靈魂
窮人創業攻略：零成本氣死高投入
攻心為上：品牌無縫對接的啟示
社群結構：品牌決定學院派OR哥特風
魅力人格體：用戶的愛是盲目的
Part 3 看社群的“降龍十八掌”
一招鮮吃遍天：“買一贈一”過時
一網打盡：客戶的朋友還是你的客戶
“電商+社群”：“”是怎麼變成消費狂歡的
會員制讓消費者“倍兒有面”地花錢
媽媽社群：賺女人的錢就是賺一家子的錢
客戶策略：一手交錢，一手交情
精神股東：讓消費者為你出頭
Part 4 粉絲經濟：群主和群友的互動套路
好社群畫像：一個表能激起千層浪
讓你的社群每天都能“吸粉”
好群主等於半個CEO
社群變現，不怕套路老，只怕套路少
清空舊思維，從佈局行銷系統開始
你媽喊你價：親友群的消費拉動能力
Part 5 和消費者玩“接觸”
拉客戶，先做“基建狂魔”
客戶分類：鯨魚和木魚都喜歡海
醒醒吧，一千種產品要有一千種銷售策略
客戶挽留：想想那些年怎麼和前任複合的
消費黏著度：行銷故事越多越好
選對場景，社群才能“爆”到
輿情控制，唯快不破
Part 6 LBS實現社群自動化運行
用戶打卡：到店簽到的轉化潛力
商圈啟示錄：聊聊門店的“地緣政治”
用戶召之即來，自動聚集有妙用
物理距離和話題熱度成正比
網格化：誰的用戶誰領走
開門送溫暖：細數社區推廣的小策略
Part 7 社群新玩法
大資料就是高科技的新魔法
你的KPI讓消費者去提高
搶資源不如搶地盤，搶地盤不如搶用戶
新入口：哪裡風大就從哪裡吹
亂點鴛鴦譜：連接思維要放開
