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行銷評論 第十三卷 第二期(2016夏季號)
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行銷評論 第十三卷 第二期(2016夏季號)

作者: 台北大學
出版社: 華泰文化
出版日期: 2016-09-09
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內容簡介

  本學報以促進行銷研究為目的,舉凡消費者行為、網路行銷、全球行銷、非營利行銷、服務與關係行銷、行銷研究、行銷策略、行銷教育、供應鏈管理、科技行銷…等相關主題,均為本學報涵蓋的主題。


作者介紹

作者簡介

總編輯:方文昌


  現職:台北大學企業管理學系教授


目錄

1.知覺補救、顧客滿意度與再購意願之研究-以網購配送服務失誤為例
2.臺灣菸酒公司服務品質與滿意度之研究-以臺中營業處南區營業所為例
3.消費者情緒勒索知覺與購買意願關聯之研究-以自尊為干擾變數探討
4.票房靈藥?美國電影成功因素之探討