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科技的高速發展、外部經濟環境的變幻莫測被認為是我們這個時代影響企業經營的關鍵因素，然而總是有一些優秀的企業家和經理人，可以幫助企業實現年復一年的盈利和增長。他們從來都關注那些最基本的要素，從來都可以回歸到基本層面上做努力，這也正是他們取得成功的秘訣。這些成功的秘訣正是規律性的認知，是有關「經營的本質」的判斷與行動。
企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡，透過復雜的商業現象找到企業經營中的基本要素，並讓公司里的每個人都能理解這些最基本的要素，從而使他的行動與這些最基本的要素相關。如果能夠做到這一點，每個人都會感到公司經營的這些最基本要素與他的工作息息相關，並從中獲得較大的成就感和滿足感，而公司也會因此獲得盈利性的成長。
經營的基本元素只有四個：顧客價值、合理成本、有效規模、深具人性關懷的贏利。每個人都可以掌握這四個最基本的要素，並且可以培養自己沿着這四個要素做出選擇和判斷的思維習慣。所以對於戰略、營銷、產品、價值鏈、服務、品牌本質的認識，都是基於對這四個基本元素的理解。《經營的本質》想告訴讀者的是：企業經營活動遵循着自己的本質規律，一旦掌握了這些基本規律，企業就掌握了應對不確定性和變化的能力。
陳春花
北京大學國家發展研究院教授，華南理工大學工商管理學院教授。先后出任新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官，山東六和集團總裁。
