作者簡介
菲利普.科特勒(Philip Kotler)
菲利普科特勒是當今世界公認的現代行銷學的奠基人,被譽為「市場行銷學之父」。科特勒博士的市場行銷著作和論文浩如煙海,其中《市場行銷管理:分析,計畫,實施和控制》第一版於1967年出版,翻譯成14語言,被業界贊為「行銷聖經」,成為無數企業的行銷體系基礎。科特勒博士被歐盟管理中心稱為「世界上最重要的行銷戰略實踐專家」。現為美國科特勒諮詢集團(KMG)首席顧問,全球合夥人。
米爾頓.科特勒(Milton Kotler)
美國科特勒諮詢集團(KMG)的全球總裁,美國美中商務委員會(SUBC)主席,創始人。他在行銷學領域有深厚的造詣,他研究發展了大量的行銷分析和系統工具,是業界公認的全員行銷、迂迴行銷、城市行銷、關係行銷、戰略行銷計畫、行銷工程和戰略計畫資訊系統管理應用方面的領導先鋒。他擔任多家美國和歐洲著名公司的獨立董事。他是美國行銷協會的成員,畢業於芝加哥大學,師從著名的經濟學人海耶克教授。他還是華盛頓交響樂團的主席,被列入了美國的Who's Who。他定居在華盛頓特區和芝加哥。
曹虎(Tiger Cao)
科特勒諮詢集團(KMG)全球合夥人, 中國區總裁,中國對外友好聯絡會理事,天使匯深科技基金管理合夥人,麻省劍橋「源創力孵化器」聯合創始人。曹博士先後獲得生物化學學士,MBA和消費者行為學博士。
王賽(Sam Wang)
王賽博士,CEO諮詢顧問,科特勒諮詢集團(KMG)管理合夥人。他是經管暢銷書《增長策略地圖》作者,十五年來他的顧問服務遍及大量中國大陸的頂級企業家和CEO,並以數位化市場增長戰略的諮詢顧問身份,為世界500強、千億級企業集團與創新型公司的CEO提供深度的市場戰略決策服務。
喬林(Collin Qiao)
科特勒諮詢集團(中國)戰略諮詢總監,管理合夥人,畢業於荷蘭瓦特寧根大學獲得MBA學位,11年市場研究和戰略諮詢經驗。他的諮詢專長在於:公司戰略規劃、區域經濟戰略,集團管控設計、公司金融、行銷戰略與管理。
序 盯住你的市場戰略,而非商業戰略
第一章 從增長路徑出發的市場戰略
增長是市場戰略的最直接目的
增長公式:從宏觀經濟到營運效益
增長點:從增長核心到新行業擴張
增長地圖:不同市場角色與態勢下的增長
市場挑戰者戰略
市場跟隨者戰略
市場利基者戰略
第二章 從數位化轉型出發的市場戰略
CEO和CMO的市場轉型困惑
數位時代的戰略變化
好的數位市場戰略、壞的數位市場戰略
數位市場戰略的層級
數位市場行銷戰略模式4R
第三章 從競爭出發的市場戰略
以五力看競爭戰略的市場戰略
建立差異化的競爭曲線
市場戰略的競爭動態化
第四章 從客戶資產出發的市場戰略
客戶資產是競爭優勢的來源
客戶總資產=客戶基數*客戶終身價值*客戶關係杠杆
管理客戶基數
客戶終身價值最大化
利用客戶關係槓桿創造更大資產
第五章 從顧客行為出發的市場戰略
顧客行為——市場戰略「理念藍圖」背後的「行動藍圖」
訂製企業數位時代的顧客競爭藍圖
二次開發企業專屬的顧客行為地圖
第六章 從細分出發的市場戰略
什麼是好的戰略細分:由戰略細分的目的出發
在時間的流轉中洞察顧客需求的演變
細分市場選擇策略
第七章 從品牌出發的市場戰略
公司品牌戰略的正確打開方式
公司品牌問題的本質:品牌是個「兩面派」
建立CEO的品牌管理大格局
品牌戰略家需要一張品牌戰略地圖