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咖啡學人

作者: 羅皓群(傑克)
出版社: 日日學
出版日期: 2020-09-23
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定价:   NT500.00
市场价格: RM76.06
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內容簡介

  關於咖啡學人

  咖啡學人不是單一品牌的連鎖思維,在咖啡學人品牌下有著不同名稱的咖啡館,期望創造出各自的獨特靈魂與存在價值。

  我們以學為名,期許自己在咖啡的領域中好學而時習。謙謙學習,不斷成長。

  我們對於品質、知識,以及細節的堅持專注,讓人們自然的注意到那些富豐層次與細緻的風味。

  希望在許多角落營造出一個能夠讓顧客感到隨性自在的空間,讓不同的人交流,產生許多有趣的故事,讓這個地方成為日常生活中的一部分。

 
  從做中學!
  速食文化盛行的現代,10年才磨出四家店,
  「咖啡學人」成為市場上的另類存在。
  10年,積累了咖啡香氣厚度和理想實踐, 
  看傑克如何打造咖啡學人……。
 

  本書作者羅皓群(傑克)將個人創業開店的起心動念到開了一間小咖啡店開始,不斷地將個人其人生經歷與經營理念灌注在這間小店,從個人到員工的心理建設、教育訓練到企業文化的養成,逐漸成為一個品牌核心的價值。

 

  也將其開店前的準備、經營過程以及咖啡的製作,提供給想跨入咖啡領域的人們,或者已準備想創業開店的咖啡人,透過這本書,淺顯易懂並有系統地了解在每一個階段需要注意的事項。

 

  本書主要有四大主題單元,第一章為咖啡學人分店之旅,帶讀者輕鬆認識「咖咖學人」旗下傑克威爾手烘咖啡店 The Cafeist & Jackwell、朵爾自家手烘咖啡吧 The Cafeist & Café Doux、老傑克咖啡專門店 The Cafeist & Old Jack、喬室商行 The Cafeist & Choice Store四家店的各自特色與風格。

 

  接著進入〈咖啡學人的經營哲學〉的開咖啡店的起心動念、品牌的核心價值、關於員工的心理建設與教育訓練、與顧客之間的關係管理到對於未來的規畫與想法的創店經營;以及〈想開店前的思考與準備〉裡開一家店,你需要從認識自己開始,然後要開什麼型態的店?還有很重要的成本利潤試算分析,作者完全不藏私分享與實例解析。

 

  最後則是〈關於製作咖啡這件事〉。誰發現了咖啡,已不可考,重要的是你正在喝著咖啡。藍山、摩卡、藝妓……都任君選擇。喜歡日曬還是蜜處理?什麼等級的咖啡豆?淺焙、重焙,義式、手沖,不管哪一種,喜歡最重要。內容包括從咖啡的起源地開始……咖啡三大原生樹種與栽種、咖啡的成收後的日曬、水洗、蜜處理與厭氧處理法。還有「咖啡學人」的杯測訓練(杯測的實際操作、杯測的記錄評分、杯測在咖啡產業鏈中扮演的角色等);咖啡的製作的金杯理論(攸關咖啡濃度與萃取率)、義式咖啡Espresso、咖啡拿鐵與卡布奇諾 Coffee Latte & Cappuccino、手沖咖啡和虹吸壺咖啡等沖煮方式詳細圖解;烘豆則從生豆採購與烘焙計畫、基本概念、烘焙的過程、烘豆前準備、烘豆過程注意細節、焙度淺中重下豆時機,看懂有助烘豆品質穩定的「烘豆過程曲線表」、SACC烘焙度分級表,以及咖啡學人的烘焙深度定義,完全實用大公開。

 
本書特色
 

  ◎一本打造具有獨特靈魂與品牌價值的咖啡館成功經營哲學書。

  ◎什麼是好咖啡的標準?做好咖啡不用靠證照,有證照不等於會做咖啡!

  ◎利用實用「開店營運試算表」,毫不藏私教你如何估算創業開咖啡店的成本和利潤。

  ◎「咖啡學人」的杯測訓練、咖啡的製作、烘豆法則,完全大公開。

  ◎本本免費送「咖啡學人」網站購物金$300元!


作者介紹

作者簡介
 
羅皓群(傑克) 
 

  THE CAFEIST咖啡學人創辦人

 

  學歷:

  澳洲國立南澳大學科技管理碩士、東吳大學經濟學系

 

  經歷:

  2006~2011遠景國際教育機構行銷長

  2005~2006誠信科技ADT行銷處代處長

  1998~2004方訊資訊行銷經理/專任講師

  1996~1998金格電腦訓練部主任/專任講師

  1995~1996新竹縣議長室秘書

 

  教育訓練講師專案經歷:

  台北巿國稅局、內政部、台北榮總、財政部國庫署、環保署、公平會、國有財產局、新東陽、台灣電視公司、廣達電腦、統一超商、國立台灣博物館、美商惠氏、證期會

 

  著作:

  《Word 7.0 學習範本》

 

  其他:

  1998年電腦教育協會題庫命題委員

  1998年技能檢定基金會命題委員


目錄

推薦序(依姓氏筆劃順序)
朱衛茵(知名音樂人/電台節目主持人)
沈嘉悅(詩人/作家)
黃惠芬(財團法人中華民國兒童燙傷基金會執行長)
陳世明(華人文創產業協會祕書長/桃園市美術協會總幹事)
盧紀帆(微物設計負責人/設計師)
 
作者序
 
Chapter 1  咖啡學人分店之旅  
不管是開在巷弄或是鄰近大馬路,
咖啡學人的每一家店,
都希望成為附近生活圈中,
一處日常可以前來休息放鬆的所在。
 
Topic 1  咖啡學人──傑克威爾手烘咖啡店 The Cafeist & Jackwell  
第一家店,打造與日常生活連結的咖啡館  
 
【咖啡學人資深員工的心情分享】
●雪倫Sharon/傑克威爾手烘咖啡店店長  
做咖啡的過程,感覺很療癒
 
●阿翔Shawn/咖啡學人烘豆師  
想對咖啡再更加精進與認識
 
Topic 2  咖啡學人──朵爾自家手烘咖啡店 The Cafeist & Café Doux 
商辦大樓櫛比鱗次,低調而迷人的咖啡香
 
【咖啡學人資深員工的心情分享】
●琇雯/朵爾自家手烘咖啡店店長
抱著咖啡夢想入行
 
Topic 3  咖啡學人──老傑克咖啡專門店 The Cafeist & Old Jack
遇見老街角的靜定灰泥牆面
 
【咖啡學人資深員工的心情分享】
●雪莉Shirley/老傑克咖啡專門店店長和人事管理
對咖啡有興趣所以踏入咖啡界
 
●傑森Jason/咖啡學人烘豆師和咖啡師
賣一杯有人情味的咖啡
 
Topic 4  咖啡學人──喬室商行 The Cafeist & Choice Store
以零售型態為主的工作室
 
【咖啡學人資深員工的心情分享】
●柔伊Zoey/喬室商行店長
貼近將咖啡當主角的行業
 
●威利Wellie/咖啡學人烘豆師
就是想從事咖啡相關工作
 
「The Cafeist咖啡學人」官方網站
 
Chapter 2  咖啡學人的經營哲學   
轉行,需要勇氣與決心。
學習,要無畏困難,無所謂辛苦,有所為成果。
經營,除了會做咖啡,還有責任,教育,服務。
以走一步看三步的眼光來規劃未來,
以不斷學習的心走長遠與成長的路。
 
開咖啡店的起心動念  
金融風暴甩出來的中年失業危機感
外帶咖啡店誘發轉業行動力 
引領我「經營做咖啡」的啟蒙者  
 
品牌的核心價值
身為老闆對員工的社會責任 
好的企業文化可以形成自然約束力
「咖啡學人」品牌的發想與商標的申請  
員工將來開店,咖啡學人品牌無償使用
營造工作展望與環境,留住真正的好員工 
希望員工以身為咖啡學人榮譽感做為目標 
加盟要具備的條件與能力 
 
關於員工的心理建設與教育訓練 
來自西雅圖派克魚攤的經營啟發  
把枯燥工作轉成快樂情緒散播出去  
避免專業認證的標籤迷失  
什麼是好咖啡的標準  
學習領導人特質:謙虛學習不自滿  
常常觀察入微,維護店家形象與品質  
 
與顧客之間的關係管理  
我們與顧客的距離,既不太熟悉也不陌生的好朋友  
成為一間被需要存在的店  
性格不可凌駕在服務品質之上  
要有顧客心態,記住負評經驗  
再小的抱怨聲都要慎重看待 
不應省成本而流失顧客  
集點卡,讓消費者與我們天天保持互動  
 
對於未來的規畫與想法  
咖啡學人的文創商品  
關於特約商店的商業合作看法  
未來關於加盟這件事  
關於輔導他人創業開店  
咖啡學人經營的方向目標  
 
Chapter 3  想開店前的思考與準備 
開店不難,只需要先從認識自己開始。
你想過自己是什麼樣的人嗎? 
要在哪裡開什麼型態的店呢?
開店的成本與利潤可定好了策略?
 
從認識自己開始  
先問「自己」這個人,適不適合去做服務業  
懂得溝通與機會教育的重要性  
 
要開什麼型態的店  
開店成功要素「經營能力大過於技能專業」
尋找開店好地點的注意與訣竅 
選擇消費族群生活習慣的群聚點 
定好經營型態,才能強化競爭力 
時時觀察市場變化,及時調整經營策略 
經營個人型態咖啡店可能的潛在風險 
 
成本利潤試算分析 
餐食甜點或咖啡誰是主角,你的定位問題 
分析所在區域巿場,擬定價格策略  
利用試算表,估算「經營成本及利潤」
 
Chapter 4  關於製作咖啡這件事  
誰發現了咖啡,已不可考,重要的是你正在喝著咖啡。
藍山、摩卡、藝妓……都任君選擇。
喜歡日曬還是蜜處理?什麼等級的咖啡豆?
淺焙、重焙,義式、手沖,不管哪一種,喜歡最重要。
 
Topic 1 咖啡的起源地──衣索比亞
Mokha開啟了歐洲咖啡之路
咖啡精品化,咖啡豆命名也隨產地細化 
藝妓咖啡豆,參賽咖啡師新寵 
 
Topic2  咖啡三大原生樹種與栽種 
羅布斯塔豆,即溶或罐裝咖啡之選 
阿拉比卡豆,海拔愈高品質愈佳
栽種條件多,溫度、日照、霜雪、降雨量、土壤 
 
Topic 3 咖啡的成收處理 
四大處理法:日曬、水洗、蜜處理與厭氧處理法 
【咖啡豆的分級】 
●依照大小分級(依照「目」的大小分級)、以栽種地區海拔高度分級
 
【台灣唯一的女性專業尋豆師Zoe】 
 
Topic 4 杯測  
什麼是杯測師? 
精品咖啡的分數標準 
關於咖啡品質的好壞判斷 
 
【杯測的實際操作】 
●杯測需要準備的工具 
●杯測流程  
 
【杯測的記錄評分】  
●杯測評分記錄表欄位解釋 
 
杯測在咖啡產業鏈中扮演的角色 
 
Topic 5 咖啡的製作 
金杯理論,攸關咖啡濃度與萃取率  
●計算咖啡的萃取率 
 
你知道哪幾種咖啡沖煮方式? 
 
義式咖啡Espresso  
●配方豆烘豆曲線表  
●義式咖啡的萃取過程  
 
咖啡拿鐵與卡布奇諾 Coffee Latte & Cappuccino  
●拿鐵和拉花的製作過程  
 
手沖咖啡  
●手沖咖啡工具  
●手沖咖啡的沖煮過程  
 
虹吸壺咖啡 
●虹吸壺咖啡的沖煮過程  
 
Topic 6 烘焙ROAST 
生豆採購與烘焙計畫 
烘焙的基本概念 
烘焙的過程 
烘豆前準備、烘豆過程注意細節、焙度淺中重下豆時機
「烘豆過程曲線表」有助烘豆品質穩定 
烘焙程度的定義  
●SACC烘焙度分級表 
●咖啡學人的烘焙深度定義