作者簡介
王建和
阿里鐵軍九年老兵
阿里巴巴文化布道官
BOSS商學院阿里研究院院長
實戰派管理專家
正和島年度合作講師
北京大學、南開大學、西安交大等客座講師
格局商學、BOSS商學院、正商書院等合作講師
各界讚譽
自序
第1部分「管理三板斧」背後的邏輯
第1章 盛傳江湖的「管理三板斧」到底是什麽
1.1 今天的阿里巴巴良將如雲,弓馬殷實
1.2 「管理三板斧」的由來
1.3 何為「管理三板斧」
1.4 絕大多數企業都是由中基層管理者驅動的
1.5 「管理三板斧」助你快速解決企業管理難題
第2章 激活組織,賦能於人——「管理三板斧」的底層邏輯
2.1 一個管理者的首要任務是賦能於人
2.2 讓團隊每一位夥伴相信「相信」的力量
2.3 一個合格的管理者應該有的四大品質
2.4 做好一個管理者須堅守的五條「管理之道」
第2部分「腿部三板斧」實操落地
第3章 招聘,是一切戰略的開始
3.1 一切的錯誤從招聘開始
3.2 招聘是管理者的事
3.3 從業務戰略開始的人才戰略
第4章 招聘四步曲:選擇大於培養
4.1 招聘第一步:聞味道——價值觀是否匹配
4.2 招聘第二步:明確人才觀——我們需要什麽樣的人
4.3 招聘第三步:設置員工畫像——北斗七星選人法
4.4 招聘第四步:用行為面試法選擇正確的人
第5章 開除三步驟:心要慈,刀要快
5.1 沒開除過員工的管理者,不是好管理者
5.2 開除第一步:雙軌制績效考核——賞明星,殺白兔,野狗要示眾
5.3 開除第二步:「271」制度——抓「2」,輔導「7」,解決「1」
5.4 開除第三步:離職面談——「TRF」&「情理法原則」
第6章 建設團隊:在用的過程中養人,在養的過程中用人
6.1 團隊意義:一群有情義的人做一件有價值的事
6.2 思想團建一:統一的團隊語言、符號和精神
6.3 思想團建二:把我的夢想變成我們的夢想
6.4 生活團建一:三個關鍵點
6.5 生活團建二:五個一工程
6.6 目標團建一:戰爭啟示錄
6.7 目標團建二:如何帶領團隊打好一場仗
6.8 目標團建三:借假修真,透過現象看本質
第7章 獲得成果:目標就是結果,以結果為導向的努力才有意義
7.1 以始為終,結果背後的結果
7.2 設定目標:目標的制定、宣講與分解
7.3 追蹤過程一:輔導員工成長的五大祕密武器
7.4 追蹤過程二:找到藏在日常管理動作中的訣竅
7.5 獲得成果一:做好Review的三個重要維度
7.6 獲得成果二:客戶盤點,鎖定高價值用戶
第3部分 領導力修煉
第8章 領導力三大修煉:「揪頭髮」、「照鏡子」、「聞味道」
8.1 揪頭髮:培養見木又見林的系統思維
8.2 照鏡子:定位客觀真實的團隊自己
8.3 聞味道:確保團隊有相同的底層特質
附錄:阿里「土話」
後記:一顆心、一張圖、一場仗