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工作不適任 未必是能力不符 多半是個性不合！
兩位職場心理大師教你
ˇ從適性找到適職工作
ˇ洞察個性優點與盲點
ˇ人才診斷．快速識人
性格，決定做事風格
性格，決定人際關係
性格，更決定適哪種工作
心理大師閱人術
◆外向性格者喜歡「先做再思考」，做事缺乏深思熟慮
◆外向性格者的行動力強，但虎頭蛇尾、持續力差
◆外向性格者喜歡當老大，做業務主管能激勵部屬往前衝
◆內向性格者的外表顯得「鈍感」，其實內心敏感容易受傷
◆內向性格者什麼事情都想太多，慎重性高但行動力差
◆內向性格者自我防衛心強，往往先看到別人缺點而非優點
◆統御力高的人，若共感性、EQ偏低，無法成為受愛戴的領導者
◆開創力高的人，有主見、富創意，但容易與人產生衝突
◆審慎力太高的人，過度謹慎、害怕冒險，不適合從事業務職
◆「新人類」的精神年齡只有舊世代的2/3，30歲的新人類相當於舊人類的20歲。新人類要到30歲，精神才算成年
作者簡介
伊藤友八郎
1934年出生於名古屋市。1958年東京大學社會學科畢業，專攻社會心理學與精神分析學。開發完成超過100種的性格適性、智能與組織活性度診斷測驗，並且主持「性格適性診斷法論壇」，擔任眾多組織與機構的人事教育部門講師，協助培養顧問與諮商師。曾任「講談社經營綜合研究所」董事兼副社長，以及日本人事MAS協會會長。
翁靜玉
【現職】：
就業情報資訊股份有限公司 董事長
國立暨南國際大學管理學院兼任副教授
【學歷】：
台灣東海大學經濟系學士
日本明治大學政治經濟學碩士
【媒體經歷】：
工商時報/蘋果日報專欄作家
中廣「職場大贏家」節目主持人
飛碟電台/台北之音/警察廣播電台主持人
【大學顧問經歷】：
台灣大學校課程委員會委員
國立師範大學就業輔導委員會委員
東海大學課程委員會委員
【專長】：
企業選才顧問
企業人事招募策略顧問
企業人力盤點與組織診斷分析
個人適才適所分析與職涯輔導
【著作】：
〈職業天賦大探索〉
〈30歲前預約成功人生〉
〈將才學 2 〉
〈將才學〉
〈讓工作愛上你 〉
〈樂在工作 樂在人生〉
〈社會新鮮人教戰手冊〉
〈新好女性系列—大地的女兒〉
〈一念之差 〉
〈辦公室物語〉
〈新進人員60天〉
◎前言
Part1性格與態度等於「能力」— 頭銜決定「角色扮演」
◎性格是一種多層次構造體
—氣質與性格會遺傳
◎態度可補性格的不足
—修養可以「改變態度」
‧將態度改造成為「能力」
‧「名片」象徵的行為模式
Part2分裂‧躁鬱‧黏著性氣質— 決定性格差異的遺傳基礎
◎克雷奇瑪的「三大氣質類型」
‧精神病研究證明的氣質類型｜ 溯及七代調查八千個案例
【分裂性氣質】
‧內心敏感而細膩，表面卻遲鈍且冷淡
‧與他人交往都「隔著一層玻璃」
【躁鬱性氣質】
‧有「大哥」風範的業務經理類型
‧日本常見中規中矩的「執著性格」
【黏著性氣質】
‧即使被甩仍然猛追不放
‧類似希特勒的「妄想性格」
‧攻擊衝動與毀滅性的「施虐｜被虐狂」
Part3用「外向‧內向」掌握性格— 從榮格理論衍生的識人學
◎性格差別，人生觀大不同
—外向與內向的優缺點
◎外向性的基本性格特質
◎外向性格的優缺點
‧欠缺慎重性
‧做事粗枝大葉，判斷不精確
‧耐性不足
‧避免得意忘形衝過頭
‧說話得小心謹慎
‧人際關係好反而得小心
‧人很好卻很會罵部屬
◎虛榮心強的「歇斯底里性格」
—躁與鬱的振動幅度激烈
‧歇斯底里性格的特徵
‧很會奉承討好人
Part4內向性格做事老闆放心— 不必老是害怕受傷害
◎內向性的基本性格特徵
◎難以一概而論的多樣性
—內向者的性格群像
‧神經症性格的「全暗族」
‧溫厚的模範生類型
‧社交方面外向的類型
‧攻擊性的歇斯底里性格
◎內向性格的優點與缺點
—即使性格不佳也有辦法改善
‧不太能信任別人
‧一直活在過去之中
‧拘泥小事而錯失大局
‧不必一開始就期待完美
‧想得太多，人生徒增苦惱
‧事情不要都往壞的方向想
‧做好自己就可以了
‧害怕受傷就什麼事也做不好
Part5內向或外向 三十秒見分明 — 從表情‧笑容與聲音解讀性格密碼
◎人格的根源在「性格」
—快速研判對方想法與行為的要訣
‧新人類乃是「富三代」
‧色情影片與「膨脹係數」的關聯
‧先從臉部表情變化研判性格
‧臉上看不出敏感反應的內向性格
‧演技高明的攻擊型歇斯底里
‧從「笑法」也可看出差異
‧自嘲的「哀笑」令人害怕
‧從聲音大小與說話方式看性格
‧大聲公通常是外向性格
‧內向性格不知不覺說話聲音變小
‧從電話聲音立刻聽出性格
‧健談愛聊天的外向性格
‧內向性格者說話遣詞用字謹慎
‧從態度與行為舉止研判性格
‧外向性格喜好與人打成一片
Part6內外向性格的20個對比 — 用「特性分析式」性格測驗做解讀
◎內外向特性的全面比對
‧性格不同，職業適性亦不同
Part7從性格密碼發現職業天賦— CPAS人才診斷系統的應用
◎「性格適性」決定你的「適職」
—利用「適性診斷」預測人的可能性
‧適職Ⅱ能力×性格
‧CPAS職業適性測驗的研發過程
◎CPAS人才診斷系統
基本架構
‧十二項人格特質
‧六大核心關鍵職能
‧五大類適性工作與領導潛能
‧CPAS的應用與效益
‧企業降低流動率 要用對選才工具
