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作者簡介
范博仲
諮商心理師、臨床催眠治療師、NLP專業教練。先後從事教育培訓、演藝、保險、貿易、銷售管理等方面工作。在二十多年的工作經驗中，累積了豐富的商業、管理經驗經驗。近年來專注於研究東西方心理學、NLP、催眠、九型人格、教練技術等學問。擅長於與人的潛意識溝通，探究心靈、幫助個案發掘潛能和處理人際關係。其專業受到了海內外的認可，擁有英國NLP學院授權NLP國際高級導師資格，同時是美國NLP大學、國際NLP學院、國際Meta-Coaching系統職業教練認證的私人及企業NLP專業教練。
自序
前言
第一部分 教練式管理—顛覆傳統管理思維的新觀念
教練式管理：你是否為一個企業教練
傳統管理模式和教練式管理模式的比較
NLP 教練技術的四大關鍵步驟
NLP 教練技術的核心原理：ABCD 法則
第二部分 教練式領導力—突破管理瓶頸，發現藍海領導力
教練型領導：讓他人勝出，自身才能成功
對「事」的管理對「人」的領導的比較
激勵員工自主達成工作目標
利用教練式領導力打造「雁陣型團隊」
GROW教練模型：目標、現實、選擇、意願
管理者的自我修練：培養教練式領導力的方法
第三部分 教練型團隊：如何運用教練技術訓練與輔導下屬
在企業內部建立教練型團隊的方法
建立教練型團隊與教練文化的五階段
在團隊內部建立教練培育及進階機制
情緒商數教練：管理者如何培養員工的情緒商數
教練也要管理自己的情緒
如何鍛鍊提升自己的情緒商數
情緒商數教練對於正確選擇「激勵」或「挑戰」的幫助
第四部分 教練式人本管理—21世紀出色管理者的必然選擇
教練式管理的中心價值觀：以人為本
科層制管理模式和扁平化管理模式的比較
員工既是下屬，也是工作夥伴
提供一個自由寬鬆的工作環境
馬斯洛需求層次理論：滿足員工不同層次的需求（上）
馬斯洛需求層次理論：滿足員工不同層次的需求（下）
第五部分 教練式溝通管理—建立高效能組織的基石
教練式溝通能力之一：聆聽
教練式溝通能力之二：區分
教練式溝通能力之三：發問
教練式溝通能力之四：回應
良好溝通的本質：換位思考
有效引導員工，引發內在覺醒
教練式溝通的核心—引發提供有效的解決方案
第六部分 教練式授權管理—無為而治是管理的最終目標
管理者如何充分授權員工
讓員工犯錯，激發創造力
管理者如何做好授權評估
成功授權的前提：提供支持和保護
第七部分 教練式培訓管理—實現管理者與員工的雙贏局面
員工培訓：教練式管理的中心技能
如何對新進員工進行培訓
進行員工培訓應避免的八個失誤
寶潔：做員工升遷與發展的最好助力
第八部分 教練式績效管理—如何讓員工創造最佳績效
員工無法創造高績效，該如何應對
讓員工充分理解個人績效目標
