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腦科學專家教你管理憤怒的技術
腦科學專家說，
容易生氣不是你的問題──是「大腦」的問題。
不要再認為是自己的情緒控管不好！
從腦科學入手，一層一層拆解「憤怒」的成分，
讓自己不再被煩躁、壓力、怨恨、緊張的情緒影響，
與易怒的自己、不知所措的自己和解。
本書作者茂木健一郎是日本著名腦科學專家，他要告訴大家的是：被情緒困擾的不只是容易生氣的人，還有周遭的人。
如何擺脫容易生氣的大腦？如何安撫容易生氣的人？跳脫單純的正向療法、或情緒安撫技術，茂木健一郎帶領我們透過腦科學拆解「怒氣」的結構。讓科學幫我們透過身、心同步導流怒氣。腦部發出警訊後，就能立刻採取行動，而不是徒然被情緒擺布。
若身邊有容易生氣、被情緒問題困擾的親屬、朋友，也能透過本書擺脫「幫不上忙」「厭煩」的罪惡感，同時避免自己被影響；甚至是協助親屬、朋友擺脫情緒困擾。
▌不是你的錯②憤怒不是不好，只是需要控制 ▌
本書中，作者首先透過腦科學的知識，協助我們了解腦部各分區如何合力產生「憤怒」這個情緒。但「憤怒」真的是不好的嗎？如果「憤怒」是不好的，大腦為什麼要做這件事？
其次，茂木健一郎要告訴我們的是：在人類演化的過程中，「憤怒」協助人類捕獵，「憤怒」也讓人類能夠保護自己。只是在進展到農耕社會後，「憤怒」能夠派上用場的地方變少了。
但「憤怒」絕非一無是處。
權益受損的時候、自尊受損的時候，我們必須透過外顯的憤怒來達到保護自己的目的。只是，如何把「憤怒」控制得剛剛好、表達得剛剛好？
▌不是你的錯③好的發怒方式，反而能幫上忙 ▌
「不生氣」不完全就是好的，而是我們的大腦能不能在自我訓練下，很快地判斷要排解怒氣，或者是透過表達怒氣來保護自己。
只是要如何表達怒氣？如何讓對方知道「我生氣了」「請你不要這樣做」，卻又不失態、不尷尬，同時能夠推進工作、甚至增進人際關係？
茂木健一郎進一步透過說話方式（失敗的例子要擺在後面）或是肢體動作（該離開現場的時候要離開現場）即時轉換（把生氣的事用輕鬆的方式說出來）來協助讀者掌握「好的發怒方式」。
如何面對生氣的長官？如何對應怒火沖天的客戶？也同樣可以透過腦科學的理論與肢體、言語的對應方式（比如說，放慢說話速度，為什麼能夠緩和對方情緒？）來調節現場的氣氛。
知道憤怒是什麼、掌握憤怒的作用、著手拆解自己、或他人身上名為「憤怒」的炸彈。如此一來，不但能夠保護自己不受到情緒上的傷害，也能擁有加速前進的動能，打造更好的人際關係、個人評價也能因此提升。
腦科學打造！頂尖團隊都想要的人才
軟爛成員坐等指示、頻頻出包，是否讓你心好累……
是時候改變現況了，
但怎麼做才能「有效引導」團隊改變？
關鍵就在於，
你是否懂得利用「大腦喜歡的方式」！
沒有天生軟爛的部屬，只有不會帶人的主管
——這是一本獻給主管的人間覺醒書——
你是否總是這樣：
● 凡事最好透過email，能留下白紙黑字的就不怕出錯。（自以為嚴謹）
● 不花時間話家常，反正也沒人喜歡跟主管閒聊。（自以為高效）
● 告知公司營運目標，勉勵並協助他達標。（自以為負責）
● 以為十八般武藝都傳授了，他應該變得超強。（自以為盡心）
你「看起來」就像個盡責主管，但這樣做只會帶來反效果。因為……
▶ 你錯失了可以面對面溝通的機會，他不會真正服你。
▶ 你沒試著找出彼此的共通點，自然不容易拉近距離。
▶ 你無法讓他發自內心想拼，難免淪為單方面的訓話。
▶ 你忽略了他心有餘而力不足，最後他洩氣你也失望。
自以為盡責、單方面的努力，無法讓團隊真的動起來，
你得學著用更聰明的方式引導，才能創造雙贏——
癥結就在於解決2大核心問題 動機和技術！
◆ 5步驟刺激大腦，就能激發「工作動機」：
秉持腦科學專業、活躍於第一線的心理教練，
作者大平信孝已協助上萬名主管成功解決培育部屬的困擾。
他表示，若想讓部屬積極主動、自己思考並排解問題，
就必須戰勝「大腦不想改變的特性」。
利用行為科學5步驟，就能看到明顯改變：
步驟1▶確認立足點
簡單來說，就是拆解工作內容，並釐清部屬的工作現況。如果不知道立足點，就容易迷航，因此你們得一同確認3件事。
步驟2▶確認公司目標與部屬角色
只要釐清自己的角色，就不會覺得工作都是出於無奈，進而會使得公司的目標變成「自己的事」。只要問對3個問題，就能改變現況。
步驟3▶確認個人的目標與夢想
目標若無法打動部屬的心，就會變成隨口敷衍、得過且過的空談。你得多問3個重點，協助他設定適合自己的目標。
步驟4▶設定部屬的個人目標
只要找出公司目標和個人夢想之間的「重疊區」，部屬就會發現「打從心底想要實現的欲望」，自然能主動提升工作動機。
步驟5▶擬定行動計畫
好不容易訂好了目標，接著就要展開具體行動。本書會教你如何在「10秒內就做出行動」，只要跨出這一步，就等於成功了一半。
人類的大腦內建了一套防衛機制，
當對一件事猶豫不決時，就會傾向乾脆不做，
因此，最好的方式就是刺激「依核」，啟動幹勁的開關。
實踐上述5步驟，
就能讓團隊成員發自內心「好想達成目標」，而且還不是3分鐘熱度。
◆ 5密技說服大腦，就能提升「工作技能」：
團隊成員的素質難免良莠不齊，所以培育必須按部就班。
主管只要循序漸進做好5件事，就能拯救跟不上進度的部屬：
1. 讓他把「做得到的事」做到最好
這麼做的目的就是要建立自信心，因為此刻他最需要的是累積「成功經驗」。不妨從小事展開第一步。
2. 引導他將「學了馬上會的事」做上手
先學會做好雜務，就能進階學需要「技能」的工作，本書會教你如何擬定「行動清單」來強化實力。
3. 訓練他反覆執行「不熟的專業」
海馬迴構造只會記住大腦認定為「必要」的事，因此學過的事要反覆練習，才能形成長期記憶。
4. 問問他能否「教會他人雜務」
如何知道自己是否真的學會了，能否指導他人就是最好的驗證辦法。讓部屬嘗試為人師，技能自然也會更上一層樓。
5. 請他「指導別人專業技能」
當部屬可指導他人專業技能時，主管才真能放下一直懸著的心。看到成效的時間因人而異，但你得相信勤真能補拙。
世上或許少有工作天才，但絕對沒有帶不來的部屬。
培育之道不難，說穿了就只有以上5件事。
跟著做，養出精兵猛將不是夢，
你也不至於做到累掛，還只是看起來像個好主管。
沒有人希望自己的團隊淨是軟爛成員，若想扭轉局勢得用對方式。配合大腦的構造來引導，就能輕鬆打造出人人都欽羨的頂尖團隊。
專業推薦
● 楊琮熙／「人資主管UP學」部落客
● 鄭俊德／「閱讀人」社群主編
● 蘇書平／「為你而讀」執行長
（按姓氏筆畫排列）
作者簡介
腦科學專家教你管理憤怒的技術／茂木健一郎
一九六二年出生於東京。腦科學專家。東京大學理學部、法學部畢業後，東京大學研究所理學系研究科物理學專修課程修了。理學博士。曾任理化學研究所、劍橋大學、Sony電腦科學實驗室的研究專員。
二○○五年以《腦與假想》（新潮社）榮獲第四回小林秀雄賞。二○○九年以《現在、從這裡到所有的地方》（筑摩書房）榮獲第十二回桑原武夫學藝賞。著作有《成為能獲得成果的人！培養「馬上行動的腦》的方法》（學研PLUS）、《頭腦可藉「讀書的方法」來磨練》（三笠書房）、《能引導最高成果的發問力》（河出書房新社）、《不再「啊，就是那個，那個啦」的書》（與羽生善治共著，德間書房）、《最佳的閒聊力》（德間書房）等書。
腦科學打造！頂尖團隊都想要的人才／大平信孝（Ohira Nobutaka）
錨定創新（Anchoring Innovation）股份有限公司董事長，也是活躍於實務第一線的主管心理教練，更是一位指導如何實現目標的專家。出身長野縣，畢業於中央大學。
上班族時期，曾深為部屬培育苦惱，從這個經驗出發，結合了腦科學和阿德勒心理學，開發出獨家的目標實現法「行為改革」，已協助萬名主管解決培育部屬的問題。
開辦了「行為改革學院」，為來自日本各地的主管，提供研習、演講、個別輔導等服務。輔導過的企業涵蓋資訊、線上教學、貿易公司、醫療、美容、零售等四十種以上的行業。
譯者簡介
林潔珏
東吳大學日文系畢業。長年旅居日本，現為專業翻譯、自由文字工作者。譯作有《一不小心就賣光光》、《如何找到商品價值力》、《巨匠的宿》、《東京平價居酒屋》，著作有《大東京吃透透》、《大東京吃喝玩樂全攻略》、《一比就通！名部落客WAWA的手指日語便利帳》、《每天10分鐘，聽聽日本人怎麼說》等書。
張嘉芬
日本法政大學日本文學碩士，現為專職日文譯者，擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域的口筆譯。興趣是在日本度假務農。
腦科學專家教你管理憤怒的技術
前言……
第一章 為什麼人會生氣？
日本是ＧＮＡ世界第一的國家
憤怒的根源在此！
好的憤怒和不好的憤怒
對什麼生氣，視個人的價值觀而定
我變得不會生氣的理由
生氣能有什麼好處？
就算生氣對方也不會改變
只是看了對方的一部分而生氣
成為「不生氣的人」是人類終極的目標
第二章 生氣的時候，腦會變成這樣
不是你，是腦在生氣
憤怒是誰都擁有的防禦本能
憤怒時，腦會變成這樣
發揮腦的聯繫合作機制
生氣的人為什麼會亂說話？
生氣的人很能惹怒其他人
逼車是雄性本能的失控
男性的憤怒與女性的憤怒有何差異？
為什麼會算舊帳？
「生氣的人」和「不生氣的人」差異在哪裡？
等一下再生氣，如何？
第三章 快生氣時，立刻見效的處理方法
瞬間控制憤怒
擺平自已的怒火○1做個數學題吧
擺平自已的怒火○2先笑一下
擺平自已的怒火○3生氣的時候，去買杯咖啡
擺平自已的怒火○4拍拍自己的必要
擺平自已的怒火○5吃會讓我們快樂
「抑制憤怒」不是為了別人
搞定對方的怒氣○1為什麼要先道歉？
搞定對方的怒氣○2好好聽對方說話
搞定對方的怒氣○3說話慢──一點
搞定對方的怒氣○4找人求救的方法
搞定對方的怒氣○5「那你怎麼看？」
這樣子做，會更生氣！
第四章 「變化球」是個好方法
有話，換個方式說
表達憤怒○1用「有趣」的方法
表達憤怒○2期待落空？
表達憤怒○3先走開
表達憤怒○4有些話，不要自己說比較好
表達憤怒○5他人的失敗就是暗示
表達憤怒○6「明明……但是……」
別做出無法收拾的事
我的失敗體驗
第五章 從今天開始不生氣的習慣
培養不生氣的習慣
不生氣的習慣○1其實他沒那麼壞
不生氣的習慣○2什麼都不想，也很好
不生氣的習慣○3說說話
不生氣的習慣○4跳出舒適圈
不生氣的習慣○5不欠人情債
不生氣的習慣○6練習一心多用
不生氣的習慣○7討厭的事情不要用討厭的方式說
不生氣的習慣○8早起一點
不生氣的習慣○9穿別人的鞋
不生氣的習慣○10祝福成功的人
第六章 廿一世紀的憤怒
「新憤怒」
懂事聽話的年輕人？
「規則」正在剝奪日本的活力
不生氣的年輕人
改掉規則就好，為什麼要生氣？
從遊戲學習人生
ＳＮＳ擴散憤怒
防火巷
廿世紀的歐里桑是退流行的人
因為無法行使「後設認知」……
結語
腦科學打造！頂尖團隊都想要的人才
作者序／沒有天生軟爛的部屬
寫在開始以前／你沒指令他就不敢有動作？原因就出在……
CHAPTER 1 信任，永遠是建立關係的第一步
他不服你，就是因為不相信你
抓住3重點，溝通才會是「有效的」
重點1 你知道他對什麼有興趣嗎？
重點2 你和他之間有共通點嗎？
重點3 你是否懂得「認同」他？
〔腦科學引導技巧1〕如何讓彼此產生連結？
CHAPTER 2 動機，絕對是催化行動的引信
動機不足，工作就會隨便應付
你希望他「做完就好」還是「做到最好」？
要讓他自己想拼，你得動之以情
知道卻做不到，是因為你還沒激起他想征服的欲望
5步驟刺激大腦，讓他發自內心想達成目標
步驟1 確認立足點——釐清工作現況
步驟2 確認公司目標與部屬角色——方向一致才能同行
步驟3 確認個人的目標與夢想——他真正想做什麼
步驟4 設定部屬的個人目標——具體該怎麼做
步驟5 擬定行動計畫——10秒鐘就能完成
〔腦科學引導技巧2〕如何讓他真的好想贏？
CHAPTER 3 溝通，就是有來往的良性循環
只有「開放式問題」，才能形成有效對話
就算不認同，也要對他的意見表示「同理」
活用4種「認同」，拉近彼此距離
指示行動之前，先對他的報、聯、商給回應
無論他的想法是否周全，你都要先「接納」
你不需事事肯定，但得讓他知道你有在聽
若想討論熱絡，提問要以「目的」為導向
苦追原因只會得到藉口，不如一起規劃更具體行動
〔腦科學引導技巧3〕如何強化雙方的關係？
CHAPTER 4 培育，按部就班一定能看到成效
5密技說服大腦，拯救他的技能不足
先分類再執行，才會有效率
首先，讓他把「做得到的事」做到最好
其次，引導他將「學了馬上會的事」做上手
接著，訓練他反覆執行「不熟的專業」
然後，問問他能否「教會他人雜務」
最後，請他「指導別人專業技能」
只要你不離不棄，他一定會脫胎換骨
〔腦科學引導技巧4〕如何讓朽木變成良材？
後記／這樣做，打造同舟共濟的最強團隊
參考文獻
