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民宿經營管理實務:經營管理入門操作秘笈
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民宿經營管理實務:經營管理入門操作秘笈

作者: 吳勉勤,張榮宗
出版社: 華立圖書
出版日期: 2016-11-01
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可选择“空运”或“海运”配送,空运费每件商品是RM14。
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定价:   NT500.00
市场价格: RM76.06
本店售价: RM67.69
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详细介绍 商品属性 商品标记
內容簡介

  *本書以民宿經營管理業務為主軸。內容涵蓋民宿經營管理相關知識、國外旅宿業案例及民宿管理相關法規等,闡釋淺顯易懂,內容詳實豐富,為民宿入門及實務研討最佳書籍。
  
  *本書結合民宿經營管理之理論與實務,內容涵蓋空間規劃、餐飲管理、服務品質管理、生態導覽解說、體驗活動設計、緊急事件處理、安全與衛生管理、接待禮儀與溝通技巧、網路行銷與網頁建置、國外旅宿業案例分析、民宿社區總體營造等層面,為坊間最完整之民宿經營管理教材。
  
  


作者介紹

作者簡介

吳勉勤


  【學 歷】
  中國文化大學觀光事業研究所商學碩士(第一屆)

  【現 職】
  國立空中大學生活科學系、致理科技大學休閒遊憩系兼任講師

  【經 歷】
  交通部觀光局(旅館業查報督導中心)編審兼課長
  遠東百貨公司稽核、商管、總務股長
  東南旅行社

  【考 試 資 格】
  77年普通考試交通行政職系觀光行政類科及格(榜首)
  78年普通考試交通行政職系觀光行政類科及格(榜首)
  79年高等考試二級考試交通行政職系觀光行政類科及格(榜首)

  【相關著作】
  旅館管理理論與實務、旅館管理概論、觀光餐旅概論、餐旅服務業管理概論、服務品質管理、旅館客房管理概論、旅館房務管理實務、休閒農業與民宿經營管理、觀光行政法規與政策、餐飲管理概論、觀光學概要、客房實務等

  【教 學 經 驗】
  國立空中大學生活科學系、玄奘大學企業管理學系、中華大學餐旅管理學系、輔仁大學餐旅管理學系、世新大學觀光學系、明新科技大學旅館事業系、創新技術學院餐旅管理系、景文技術學院觀光科(旅館管理系、企管系)、致理科技大學休閒遊憩系、東方設計學院觀光系兼任講師

  【訓 練 資 格】
  94年度薦任公務人員晉升簡任官訓練及格

張榮宗

  【學 歷】
  南澳大學企管碩士
  A.H.M.A 旅館經營管理結業
  旅館籌劃管理結業
  餐旅經營協會旅館經營管理結業
  世新電影科畢業

  【現 職】
  綺麗國際渡假村總經理
  中華國際觀光教育學會理事兼講師
  新屋傢飾有限公司負責人

  【教 學 經 驗】
  大仁科技大學休閒及餐旅產業研究中心顧問
  資策會餐飲產業創新論壇專案主持
  觀光局旅館業諮詢輔導委員
  中華觀光教育協會CHS 認證講師
  國立高雄餐旅學院旅館系技術講師
  輔大生活應用學系講師
  91/92 年度行政院勞委會人力資源發展顧問
  統茂休閒事業集團顧問/知本泓泉渡假村顧問/富野集團顧問/錦水渡假飯店顧問/花蓮怡園渡假村顧問/北關休閒農場顧問/東台大飯店顧問/礁溪老爺專案訓練講師/嘉義童年大飯店顧問
  天龍飯店總經理
  A . G . M . OF ROTUNDA ENTERTAINMENT &
  DEVELOPMENT INTERNATIONAL
  環亞大飯店訓練經理/高雄漢來大飯店房務部經理/知本老爺大酒店房務部經理/台北朝代客房副理
  希爾頓大飯店:訓練專員/儲備幹部訓練員/中西廚房練習生/餐廳外場練習生/訂房員/採購專員/房務領班


目錄

Chap. 1 民宿的內涵
Chap. 2 民宿客房管理作業
Chap. 3 民宿餐飲規劃
Chap. 4 民宿空間設施規劃
Chap. 5 民宿服務管理
Chap. 6 民宿接待國際禮儀 與溝通技巧
Chap. 7 民宿網路行銷與 網頁建置
Chap. 8 生態導覽解說
Chap. 9 民宿體驗活動
Chap. 10 民宿安全與衛生 管理
Chap. 11 民宿社區總體營造
Chap. 12 民宿緊急事件處理
Chap. 13 特色民宿的內涵