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作者簡介
林宜璟林宜璟
宇一企業管理顧問公司總經理。曾擔任多家企業高階營運主管，此歷練使其能以更宏觀的角度，剖析企業的行為及策略，為輔導的企業與學員帶來更實用的啟發與銳變。尤其擅長在業務、管理、溝通各領域，教企業人如何掌握眉角、成功向上。
具備工程的邏輯思考背景以及經營管理所著重、綜覽全局的能力，無論傳統產業或尖端領域，總能發揮專業，改善問題、提昇品質。擔任顧問期間，曾輔導多家知名企業，包括：台積電、聯發科、華碩、鴻海、臺灣微軟、友達光電、日月光、臺灣大哥大、遠傳電信、花旗銀行、台新銀行、裕隆集團、美商達信保險經紀、葛蘭素史克藥廠、統一星巴克、大陸工程、中國石油化學工業、安侯建業會計師事務所等。著有《為什麼要聽你說？》、《等人提拔，不如自己拿梯子往上爬》等著作。
前 言
關於談判，五個你應該多多談，好好談的理由
談判計劃表服用說明書
談判觀念篇
第1章 萬事皆可談 冤情不能談──談判時你要的到底是什麼？
第2章 畏因與畏果──談判的五大變數
第3章 錯的事不會因為用力做而變對──談判的實利、關係和時效
第4章 人生是個無限遊戲，通常談判也是
第5章 談判發生的條件──你想談人家卻不跟你談時怎麼辦？
談判參與者與籌碼篇
第6章 進對門還要找對人──公義與私利
第7章 談判和棒球──局數和球員
第8章 談判籌碼，有談判就有籌碼──愛的相反不是恨，而是冷漠
第9章 你很強，我很怕，我拿什麼跟你談？──談判的籌碼
第10章 在愛情裡不被愛的才是第三者──談判BATNA的價值投資判斷
談判規則與心理篇
第11章 順規則談，逆規則想──談判的可改變與不可改變
第12章 桌上永遠不要只有一道菜──多元化才容易雙贏
第13章 不能改變事實就換個說法──談判心理戰術之「迷霧篇」
第14章 不能改變事實就換個說法──談判心理戰術之「比較偏」
第15章 不能改變事實就換個說法──談判心理戰術之「好感篇」
第16章 不能改變事實就換個說法──談判心理戰術之「互惠篇」
第17章 不能改變事實就換個說法──談判心理戰術之「一致篇」
談判出價還價篇
第17章 談判的出牌讓步與收尾──「出牌篇」
第18章 談判的出牌讓步與收尾──「讓步篇」
第19章 談判的出牌讓步與收尾──「收尾篇」
結 語 談判的七宗罪
附 錄 「談判計畫表」範例──莎喲娜拉！東京！
