內容簡介
「如果你無法戰勝對手，就加入到他們中間去！」
經商之道╳有趣案例╳至理名言
傑出的商人、知名企業家、華人首富⋯⋯
一本書帶你「借」到通往成功的捷徑！
為什麼每當我說嗨，他就說聲掰？
為什麼每當我伸出手，他就想跑走？
為什麼每當我開口，他就嘆氣直搖頭？
►一秒鐘，伸手變牽手
握手禮儀，你討喜的祕密武器
◎握手應該講究順序！
主人、長輩、上司、女士主動伸出手，
客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
◎握手也要注意方法！
•掌心向下
顯示著一個人強烈的支配欲，
無聲的告訴對方，他處於高人一等的地位。
•掌心向內
顯示出一個人謙卑的態度，
若伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。
•雙手手掌垂直
顯示出平等而自然的姿態，
是最普通也最適當的握手方式。
◎握手千萬別犯禁忌！
•握手伸左手
就算你是左撇子，握手時也應該伸右手，
有些國家習俗認為人的左手是骯髒的。
•握著不放手
握手的時間以1～3秒為宜，
男士與女士握手，以1秒鐘左右為原則。
•人多交叉握
當兩人握手時，第三者不要把手臂架上去，
急著和另外的人握手，這行為非常無禮。
►一分鐘，路人變熟人
世上沒有陌生人，只有未認識的友人
◎察言觀色，發現共同點
留心那些你需要交際的人跟他人的談話，
對他們的談話進行分析、揣摩。
◎聽人介紹，揣測共同點
要從介紹人那得到的資訊中，
找到與對方的相似之處、共通點。
◎間接的讚美對方
如果初次見面，你就直接讚美，
對方可能會覺得你有所目的，
不妨盛讚與其密切相關的其他事物。
║當你得意愛炫耀，他正失意當嘲笑！
「我最近升遷又加薪，然後⋯⋯」
「喔！我剛失業又離婚。」
要學會傾聽，不要總炫耀自己的得意事，
若失意的朋友在場，你的炫耀就是雪上加霜，
即使都過得好，也沒人想一直聽你的「好消息」。
本書特色
本書針對生意場上的現實問題，一一為你詳解其中要點，幫助你在有效的與人溝通，結交更多的朋友，從而為自己將來的成功搭橋鋪路。
作者介紹
作者簡介
李定汝
企管研究所畢業，曾任出版社編輯，現為專欄作家。擁有豐富的職場經歷，對人際關係有獨特的見解。
潘鴻生
暢銷書作者、人生勵志學者，擁有十多年職場從業經驗，長期致力於成功學的研究，已出版相關作品多部，得到讀者和市場的廣泛認可。
目錄
前言
第一章 做生意就是交朋友，商界永不過時的生意經
朋友是一筆無形資產
成功是從交朋友開始的
朋友是財富的源泉
朋友為你帶來機遇
有朋友的扶持，前路更好走
多個朋友多條路
不要忽視身邊的每個人
和朋友共創輝煌
第二章 廣泛結交朋友，生意場上多個朋友多條路
同鄉情誼可以利用
借同窗之誼拜託事情
讓同事為你盡點心力
遠親不如近鄰
善用名人關係宣傳自己
客戶是你的衣食父母
多結交事業成功的人
第三章 善於結交朋友，贏在交友的第一回合
與陌生人一見如故
給人留下良好的第一印象
微笑是最好的標籤
良好的形象影響他人對你的印象
傾聽有時候勝過訴說
用你的親和力去感染和打動別人
主動打招呼，讓彼此熟悉起來
得體的自我介紹為你敲開交際的大門
與人握手也要注意禮節
記住他人的名字
小名片大學問
非凡的談吐讓人另眼相看
第四章 做生意先做人，魅力贏得人心
為自己賺足好人品
講誠信的人才能把生意做大
尊重別人與自我尊重一樣重要
生意人保持低調是明智之舉
謙虛總會贏得別人的好感
寬容可以贏得更多的朋友
守時是生意人必備的素養
心態平和，放低姿態
做正直的人，做正確的事
第五章 留下人情債，生意場上的感情投資
感情投資，建立人情帳戶
投資「潛力股」，冷廟也要常燒香
人情，千萬不可透支
欲先取之，必先予之
吃虧是福，生意人要大方一點
小恩小惠攏絡人心
善待別人就是善待自己
人情往來不能無「禮」
朋友之間有事沒事常聯繫
第六章 懂人情知世故，贏得生意場上的好人緣
避免與他人爭論
凡事給人留餘地
給他人留足面子
不要議論別人的是非
朋友之間要保持適當的距離
不要炫耀自己的得意
真誠待人，你會贏得更多的幫助
滿足他人渴望被讚賞的心態
說話做事要投其所好
幽默是交際的催化劑
第七章 把客戶當朋友，生意自然會水到渠成
站在客戶的角度考慮問題
取得客戶的信任
客戶永遠是對的，不要和客戶爭辯
適當讚揚客戶，讓他得意你就滿意
重視抱怨，贏得客戶真心
幫助客戶，成就自我
用真情感動客戶，讓他永遠記住你
第八章 生意場上沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友
和氣生財是做生意的真理
善於合作等於踏上了生財的快速路
朋友歸朋友，生意歸生意
向你的對手學習，你會進步更快
與競爭對手合作，實現雙贏
與人分利是生意人的大智慧
做大生意要懂「借」字訣
第九章 商者無域，做生意沒有固定模式
積極思考，壞事也可以變好事
借助他人錢財做自己的事業
搶先一步，速度制勝
宣傳品牌，讓客戶記住你
險中有夷，危中有利
將目光放長遠一些
