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作者簡介
一条真也╱監修
生於1963年，畢業於早稻田大學政治經濟學系。身兼多職，是作家、也是大型禮儀公司SUNRAY的董事長、北路大學客座教授。2012年與稻盛和夫同時獲頒「孔子文化賞」。
造事務所╱編著
成立於1985年的企劃編輯公司，每年編著的單行本約有30冊。作品有《學校學到的「法則．定律」的真正使用法》《解析當代 經濟用語事典》《工作發現！生存和工作的思考》等。
譯者簡介
張佳雯
輔大日文系畢業，曾任職於雜誌社、出版社、日商科技公司，目前為專職翻譯暨口譯。
譯作有《將世界菁英的工作方式整理成冊》《15分鐘聊出好交情》《書桌上的家教軍團》《構圖一變，世界跟著變》等二十餘本書。
前言 抓住他人和自己的「心理」，商場無往不利
◎這些時刻派得上用場的「心理法則」
Part 1 管理「組織」的商業心理法則
1.為什麼寧可選邊站，也不要當夾心餅？
【平衡理論：人都會追求安定的狀態】
2.為什麼「他說的」通常比較有效？
【從眾現象：組織內如何順利運作】
3.為什麼執行力強的人不見得是好主管？
【PM理論：理想領導人的作風】
4.為什麼千萬不要罵部屬？
【比馬龍效應：期望越高表現越好】
5.為什麼不需要跟員工闡釋經營理念？
【社會認知理論：指導部屬前先反躬自省】
6.為什麼談判時，坐哪裡比說什麼更重要？
【斯汀澤三原則：讓會議順暢進行】
◎即效「心理法則」：主場效應
Part 2 讓「人」動起來的商業心理法則
1.為什麼初次見面時，對方講話慢條斯理，你就千萬別搶快？
【光環效應：容易以特徵來判斷他人】
2.為什麼球賽轉播時，廣告不斷重複？
【札佐克法則：人對熟悉的事物抱持好感】
3.為什麼試穿、試用、試吃這麼重要？
【認知不協調：矛盾該接受還是該否定？】
4.為什麼通訊業者喜歡推出低價手機方案？
【一致性原則：人會希望自己始終如一】
5.為什麼千萬不要在主管面前下結論？
【明示說服與暗示說服：各種說服技巧】
6.為什麼薄荷口香糖很愛用北極的影像？
【聯想理論：人類心理喜歡連連看】
7.為什麼在「什麼都買得到」的商店，最後什麼都買不到？
【刪減選擇法：讓客戶選購商品的秘訣】
8.為什麼最後的應對才是成交的關鍵？
【峰終定律：人常在顛峰及結束時刻做判斷】
◎即效「心理法則」：二選一的話術
Part 3 改變「自己」的商業心理法則
1.為什麼自認倒楣的人很難轉運？
【韋斯曼四法則：幸運不會自己送上門】
2.為什麼被溫柔地罵「笨蛋」，心情也很好？
【麥拉賓法則：溝通時的訊息比例】
3.為什麼非得等到牙痛才想看牙醫？
【艾密特定律：越討厭的工作越要先做】
4.為什麼越不會做夢的人，越容易達成目標？
【ABC理論：改變接受的方式，煩惱一掃而空】
5.為什麼主管就是看不懂你的完美提案？
【錯誤共識效應：人無法客觀的審視自己】
6.為什麼越是困難的目標，越不需要太用力？
【葉克斯‧多德遜法則：適度的緊張與放鬆】
7.為什麼大聲說出目標很重要？
【宣言效應：公開自己的目標】
◎即效「心理法則」：虛榮效應
